企业永续经营的法宝 CRM及商业智能

企业永续经营的三大利器在这景气波动荡漾的全球竞争市场中，客户关系管理(Customer Relationship Management；简称CRM)是目前积极迈向伟大成功的老板欲永续经营整个销售市场的热...

解构智能系统如何达到专业服务智能零售之效

普罗大众或多或少都会与眼镜产生某种程度的关系，不论近视、老花的矫正眼镜需求，或防反光、抗紫外线的太阳眼镜需求，再或者追求流行的配件需求，几乎每个人都至少拥有1副眼镜。小林...

节能系统抗衡高电价 超商省电一成以上

台湾连锁便利商店密度居世界之冠，24小时不打烊的营业型态使得用电量十分惊人，在这波电费涨价风暴之中，将受莫大冲击，如何利用最新资通讯技术建置有效的能源管理系统，以达到最佳省电效益、...

无人服务设备成趋势 票务服务更省事

从去年开始，可以就近在各家便利商店的Kiosk买到卖高铁车票！以往购买高铁车票，多数时候是用网络订票的方式，虽然有网络的方便，不过却没有办法做到「订位」、「付款」、「取票」一...

善用实时显示系统 汽车维修中心服务大提升

一家在大陆上海经营连锁体系的汽车维修中心，想要更新数码电子看板系统，原本的媒体播放器解决方案使用商业级计算机，但短暂的产品生命周期却令他们深感挫败；为此，其系统集成商开始寻找更耐用且...

仓储管理全面行动化 移动终端设备走向「专机专用」

行动化、M化，是近年来很夯的科技名词，也是企业提升物流效率的最佳帮手。早期的仓储物流中心为人工化作业，在没有IT设备辅助的情况下，只能仰仗仓管人员的经验与记忆力。此外，仓储...

旅客服务更上层楼 君悦饭店信息看板全面智能化

2011年年初，君悦饭店柜台摆的汇率播放系统，还只是一台看来是在光华市场买的LCD屏幕，外型不甚起眼，与饭店大厅的装潢格格不入，同时这台播放器还三不五时就会死机，饭店IT人员不时接到紧急...

推动知识管理 成大医院凝聚新能量

身为南部的重量级医学中心，成大医院期许成为民众最理想的健康照护中心及医疗人员最理想的教学研究与工作环境。在这样愿景发展下，的确需要一套完善的知识管理系统，来凝聚所有同仁的经验资产，...

集成云端与互动 电信销售更来电

台北市信义计画区俨然成为台湾电信商一级战区，三大厂商都在此地设立门市旗舰店，从门面设计到服务方式，三家厂商各显神通，以最亮眼的设计与贴心服务，吸引过路者的目光。在这三家大型门市中，...

集成影像与POS系统 掌控全球零售通路点

早期的收银系统只是简单的交易纪录系统，将顾客购买的物品及金额输入到系统内并开立出制式的发票。但与顾客交易的期间偶尔会产生一些问题，常发生的是交易当下顾客付款后，原本应扣除商品本身价...