达梭系统解决方案助欧洲之星提升乘坐体验

达梭系统(Dassault Systèmes)宣布提供横跨英法海底隧道铁路服务的知名国际高速铁路营运公司欧洲之星(Eurostar)，已选择由3DEXPERIENCE平台提供支持的DELMIA Quintiq应用帮助其最佳化资源和维护规划。

欧洲之星透过英法海底隧道在伦敦、巴黎、布鲁塞尔、鹿特丹和阿姆斯特丹等多个城市间往返并运送乘客，2017年运送乘客数高达1,030万人。该公司已制定远大计划，盼透过提高发车频率来拓展业务，同时并确保持续提供乘客最优质的乘坐体验。达梭系统与合作夥伴Ordina共同制定一个由两部分组成的解决方案，来帮助欧洲之星达成计划。

欧洲之星列车服务与绩效部门总监Philippe Dabancourt表示，需要一种能够跨越所有时区，可针对多套规则和法规体系进行配置的解决方案。此外，该解决方案必须便于在人力配置部门与维护保养部门的规划人员使用，因此，能够支持多种语言、支持不同时区显得至关重要。

透过整合DELMIA Quintiq解决方案与欧洲之星现有系统，将有助于欧洲之星最佳化欧洲三个不同国家的列车驾驶员、经理和控制室人员的配置规划，同时简化详细列车维护计划的排程，使其在所有时区上都符合复杂的规则和法规要求。这样既可以降低欧洲之星规划人员在数据登录或行政管理工作上花费的时间，保证欧洲之星长期规划能力的品质，从长远来看亦能帮助提高生产力。该解决方案将被托管在云端，与此同时，易于使用的移动应用将有利于保持所有欧洲之星员工间沟通的顺畅一致。

Ordina供应链部门总监Wouter Tielemans表示，借助我们的产业经验，能够按照欧洲之星的具体要求配置解决方案，完全整合到他们现有的IT环境中。这样欧洲之星就能保持对其客户的高水准服务，并促进他们的业务扩展。

达梭系统汽车与交通运输产业副总裁Olivier Sappin表示，消费者对汽车和交通运输的期望持续改变，并影响各个产业的业务模式，其中亦涵盖高速客运铁路产业。这个产业必须在不同行车规则与列车行车表可能中断的情况下，确保对安全性和可靠性的要求。过往的规划方法不再能满足这种要求的发展变化。整合性的智能应用能够降低复杂性，并推动价值的创造。欧洲之星对达梭系统的信赖是透过DELMIA Quintiq应用在该产业积累起广泛经验之有力证明。