家庭安防监控产品 改善用户体验抢攻应用市场

App线上监控终端，可在平板电脑上实现多监控摄影机同时画面提取功能。Maginon

安防监控设备市场，以往多为专案市场或是企业应用为主，但随着安防监控摄影机朝IP化、智能化发展，越来越多监控设备业者推出面向家庭、个人应用的安防解决方案，除设备架设难度极度简化，附加功能与应用整合也必须重新自使用者需求考量…

随着安防监控设备数码化、IP化发展趋势，搭上智能家庭应用的热潮，IPCam网络摄影机、家庭监控设备产品越来越多样、普及，产品价格持续下探，目前一部整合嵌入式系统、IP网络支持的家庭摄影机市场终端价格已下杀到100美元就买得到，IP安防监控摄影机的产品定位与设计方向，必须因应市场动态重新调整。

家用安防设备导入观念渐起  相关终端设备市场百花齐放

以家用安防监看设备的导入时机检视，多数的状况是在购置新居或是家里增加了新生儿，为了便于照顾小孩而添购IP安防监控摄影机，即使目前市面也有针对幼儿照护的网络摄影机，但这类专用产品单价定位较高，反而是一般家庭安防应用的网络摄影机显得价廉、易于入手。

如果是幼儿照护的线上照看应用，一般家庭应用使用场景会是在家里透过手机、平板电脑利用Wi-Fi无线网络点对点监看幼儿动态；另一种应用情境会是幼儿受幼托、照护，家长可以透过网络摄影机的外部连线监看功能，以智能移动电话、平板电脑利用3G/4G移动通讯网络进行线上监看，而不同使用情境差异对于家用监看设备的关心重点也会不同。

家用产品首重使用体验  将繁复操作简化成为竞争关键

在家庭安防监控应用场景中，若是家中核心成员主要是妈妈或是长辈使用，定位产品必须要有优化使用体验的角度进行功能整合，尤其是在安装、整合、监控端安全加密、Web/App端线上监看功能，甚至是两方同步语音等功能应用，都需考量使用者体验的最优化设计，尽可能简化操作流程。

一般会在目前热门的App线上监看功能设计进行功能操作简化，例如，在已部署多监控点的应用环境中，自然不能用IP位址作为摄影镜头的命名机制，而是利用可让用户自行变更摄影镜头对应命名的机制，让操作体验更为贴心实用，这只是其中一种设计方向，而其余的相关设计也必须能从用户体验出发，进行相关操作优化。

而对于线上监控的操作需求观察，则会分内网监控或是外网应用两大使用情境，对于经常性内网操作，基本上为透过有线或无线网络部署摄影机监控点，对于以太网络区网内部的点对点传输几乎可以忽略网络上行？下行速率的限制，若用户习惯以Wi-Fi网络内部监看监控点状态，因为网速几乎可以不用考虑，目前的720p甚至1080p/30fps监看画面分辨率与画面每秒祯数，在现行的有线或无线网络均可支持流畅的线上播放需求，以入门至中端的家用摄影机现况检视，多数画面的时延状况会有200？400ms左右，若仅观察孩童的动态时延问题还算可接受的状态，若是双向语音搭配视讯，时延较长的设备可能会略微影响使用体验。

线上提取监控画面  效能、品质与接取流量设计关键

另一种监控画面连接播放的方式，为利用3G/4G移动网络进行，或是使用外部免费Wi-Fi或是公司网络进行画面接取，如果是透过Wi-Fi或是公司网络接取监控画面，基本上传输效能大多能支应1080p视讯传输，但若使用3G/4G移动通讯网络进行监控画面线上接取，虽然较新颖的4G Lte无线通讯网络可支应监控画面线上提取需求，但期间操作产生的数据传输费用也会影响用户继续使用的感受，一般若不强调影音压缩技术的入门款监控摄像机，在视讯传输过程多会产生5？7Mbps左右的数据流量，对产品设计要求较高的产品，则可能将传输流量压低至5Mbps或更低。

家庭安防监控摄影机已下探100美元价位  功能要求挑战中？高端机种

至于不同的IPCam市场定位，其中端价格可以自100美元到300美元不等，消费者可预期会以功能与价格两大面向进行产品比较，对性价比要求高者，自然会要求功能要多、价格要更低，但实际的状况可能不是如此，多样功能整合的结果可能是每样功能都不见得是市场最佳规格，多数功能也仅为聊备一格水准，若仅一味只在终端价格上着墨，可能会忽略自己产品的核心竞争优势，甚至不小心因此失去市场先机。

IPCam产品目前趋势大多会搭配PC、智能手机？平板终端应用程序，PC端可使用浏览器进行监控画面提取或线上拨放，而智能手机？平板则可透过对应App进行，监看画面用的App应必须提供Android与iOS双系统版本，便于用户利用身边惯用的设备进行线上视讯监控应用操作，而对应的App操作界面布局应能延续以使用者经验优化的操作使用界面取向，如何在操作界面提供更贴心的设定引导成为线上监控App是否易用的关键。

监控App实用性直接影响产品使用体验

另在App功能性上，除核心功能线上视讯提取外，在IPCam会提供如录影重播、智能监控缺省条件警讯设置等功能。在智能手机？平板用户端App上，多数应用平台会以简单操作为开发重点，对应的设计是否能趋于人性化，仍需要透过如焦点团体试用与评估后积极改善产品易用性。

而随着IPCam产品终端价格持续下探，消费者品牌选择也越来越多，不少厂商为了提升产品竞争力也将原有高端、中端监控安防产品的功能加到家用入门监控安防监控产品中，对于监控安防摄影机而言仅是多了语音处理电路、扩音喇叭与收音用麦克风等硬件配置，算是低成本、大功效的功能延伸。

入门产品规格持续优化  积极改善产品市场竞争力

拍摄分辨率规格，可以说是左右监控摄影机价格的重要关键，但目前入门级产品配置大多已有达到百万像素分辨率水准，监控图像分辨率至少都有达到720P水准之上，部分强调性价比的产品甚至可提供到1080P高端画质表现，对于实际拍摄清晰度而言自然1080P由于图像像素高，自然能胜过720P画质产品，但实际上拍摄视讯压缩支持的标准不同，也会直接影响线上视讯提取的画面品质，例如使用Motion-JPEG-N或是H.264视讯压缩标准，不同的压缩方案就会有明显的画质差异。

另产品规格关注重点，如监控摄影机的光学规格，像是4或3.2mm镜头、水平视角角度、是否支持实时报警功能、红外线人体传感报警功能、移动侦测、异常监控画面自动推送到手机用户端与SD卡同步录影储存等加值应用功能。