电子报邮件行销优点

电子报行销不仅能完全数码化进行，它还能自动化进行，所以才广受大品牌企业行销人热爱。沛盛信息

行销的方法日新月异，以前年代是电视、报纸，快速进展到适合在智能手机上的社群行销，但电子报这种传统历久不衰的做法，反而是知名大品牌都很懂得善加利用电子报行销，因为知道这是赚钱利器，投入行销费用到电子报远比社群媒体花费更低且成果更好。

不可思议的是，许多中小企业似乎将大部分行销精力都耗在社交媒体上，不但费用高昂又效果低落。无论您的公司规模大小如何，都应该向这些知名大品牌学习，将证实有效的电子报行销手法纳入自己的策略中。

以下汇整电子报为何是品牌大企业行销利器，供行销人员学习这些成功实务经验。

一、性价比极高行销工具

网络行销是当今主流行销做法，方式与管道非常多而且层出不穷，但不同的平台彼此不兼容，Facebook、IG与Line都能发信息但彼此无法互通。抑或是网络广告虽然门槛低，但掌握权却在网络广告平台上，它们不会提供给品牌行销人员眞实客户数据。

这让行销人员一直在寻找能长期使用、稳定可靠行销工具。正确来说，只有两种行销工具是品牌能眞正掌握名单，并可直接发送信息到最终用户手上：简讯跟电子邮件。其余不管使用Facebook、Google、Line等，虽也可以发信息到用户手上，但都没有拥有用户名单。

而且行销工具流行来来去去，虽然现在有某些社群媒体广受欢迎，但却可能随时改变演算法降低贴文效果，或是持续调高官方帐号价格。GoogleSEO与广告也深受欢迎，但是Google同样持续更改演算法，让许多过去可行的网页排名做法，一夕间失去效果。而各式各样的实时通讯，例如Line、微信Wechat、Whatsapp等，共同问题就是必须绑定在该系统上，彼此无法互通，也就造成在同一国家只有一家独大（Line在台湾、日本；微信在国内），让行销人员受制于这些系统。因此最基础两个可以自己拥有最终用户之媒体，仍是行销人员需掌握：电子邮件跟简讯。

电子邮件：即使在一波又一波行销工具改变，电子邮件仍然屹立不摇，甚至在智能手机普及之后更加受重视，因为所有手机跟通讯社群软件，都以电子邮件作为帐号依据。而相较于简讯须透过运营商发送价格比电子邮件贵。如果邮件发送数量很少，透过Gmail就可以发送，但若邮件数量攀升就得透过电子报专业厂商。电子邮件不仅是可以直接到收信对象手上，而且费用低，因此成为品牌企业与客户行销沟通广泛使用方法。
简讯：简讯也曾经有一段辉煌历史，在智能手机还没有出现那年代，每逢元旦或过年过节，朋友间都用简讯跟对方问候，但随着智能手机高速普及，实时通讯几乎取代了朋友之间信息传递，简讯只剩下陌生朋友与厂商使用。

二、从少量到大量皆可

利用电子报行销已相当成熟，不论是个人或微型企业每天发送数小于500封邮件，到大型品牌客户每天发送超过千万封邮件，电子报从小客户到规模巨大品牌都适用。在台湾市场上邮件行销提供业者，有些是专攻中小型企业，例如美国MailChimp，对于中大型企业电子报则有「沛盛信息」提供服务。

当然不同规模企业需求也不同，例如中小企业诉求是简单易用，因此电子报系统要提供预先设计样版，行销人员可直接挑选样版、修改文字与图片就可发送，但品牌大企业通常都有公司风格电子报样板，反而不会选用与别人共享电子报样板。相较于中小企业偏爱简单易用电子报系统，大型企业更注重系统稳定性、网安、跟内部系统介接，以及弹性客制开发。

也由于电子报邮件行销价格不高、使用简易且效果弘大，因此广受各种规模企业行销部门热爱，不论公司是属于哪种规模，都可以利用电子报达到所需行销目的。

三、可量化成果

电子报完全透过在线运作，从发送开始整个行销过程完全可以量化追踪，能淸楚知道投入费用与效益。电子报量化追踪主要为四大项目，成功发送数、退信数、开启率、与点击率。

1.成功发送数：代表成功发出的电子报邮件总数，通常跟有效名单有密切关系，名单越多能触及目标客户越多，能累积开启与点击也越多。

2.退信数：电子报任务不免有些退信，可能是由于这邮件帐号已离职、网域已不存在或收信信箱已满。邮件名单必须经常做淸理，把最近多次退信名单从数据库中删掉，因为很可能这邮件地址已经没有继续使用。

3.开启率：这是行销主管最看重邮件行销指标，甚至只要查看当天发送电子报开启率，就可以预估业绩好坏。电子报开启率跟主旨、预览文字、发送频率，和寄件人，以及寄达时间等因素有关。

4.点击率：邮件行销最终是要对方产生某种移动，很可能是到网上购买产品，或是去领取折价卷，这就会在点击率上面呈现。点击率越高，也代表这次邮件行销越成功。

四、回应速度快

邮件行销成果反应非常快，由于消费者几乎都用智能手机查看邮件，在电子报邮件发送过后1分钟，就会陆陆续续看到邮件开启、点击。等于是邮件行销成效，在很短时间之内就可以知道淸楚量化结果。一则电子报行销档期发送，当天开启数量会最多，差不多三天内大多数人都已开启，一周内有意愿开启者都已经开启。所以电子报行销反应速度快，执行周期短，非常适合现在行销部门，经常处于快速反应市场需求。同时消费者的注意力也非常破碎化，必须用最短时间去抓住他们目光。用电子报就可以快速测试，若测试错误可更换主旨、文案再度尝试。

五、可分众测试

电子报行销还可以做小规模分众测试，针对不同的主旨、预览文字、发送时间，进行智能「AITest」。这是改进传统「ABTest」缺点，能大幅提升开启率。测试方法是先选定某个测试电子邮件数量（例如1万封邮件的10%，共1,000封，分为AB两批各500封），依照这次测试开启率大之主旨进行发送1,000封，往后之1000封邮件则以前面所有发送数，选取开启率高主旨发送，以此类推。

由于每次发送任务，都比较哪一个累积主旨开启率较高，再使用开启率高的主旨发送，若有不同则下一批立刻改用另外一个主旨来做发送。透过这种小规模测试，再加上电子报成效结果速度非常快，让电子报成为非常科学化行销工具，可以不断把想法立刻化为电子报行销测试，随即马上查看收信人对这一则行销做法回馈，便可立刻改善再做测试，调整成最佳行销成果。

六、个人化

电子报还能加上个人化内容让收信人备感受重视，这是在邮件的内文，采用动态、静态置换的方式，在特定的位置加入收信人称呼，最常见的就是在邮件开头以及主旨，称呼收信人的名字。因为邮件过去本来就是一对一的写信，写邮件给朋友，信件的一开头都会称呼他的名字，因此邮件行销也要模拟这种朋友之间的邮件方法，在收集名单的时候，收集对方的姓名称谓，再利用媒合的方式，把这姓名进入到邮件内文适当的位置，让收信人不觉得这是一封大量寄送邮件行销，而让他觉得这是封专门发给他邮件内容。

七、许可式行销

行销可分为主动式跟被动式，收到行销信息的人主动要求收到，这是主动式行销且效果最好。电视广告或社群媒体广告则属于被动式行销，原本快乐的在看电视节目，但却被中断进广告，不管这广告是否有兴趣。

但是电子报行销不一样，收信人通常是主动去订阅电子报，他对所提供商品或是服务感兴趣，因此订阅了这电子报，希望未来持续收到他想要的信息内容，或是最新促销折扣、生日特别的优惠卷等，这些都是收信人允许对他做行销，而且也期待提供的邮件内容都是他想要，不要去发垃圾信。因此既然你的电子报收信人特别给你这样允许，也要珍重这份托付，不要发送垃圾信，想办法区分收信人属性，依照不同人的喜爱提供给他眞正感兴趣的邮件内容。

八、可自动化进行

电子报行销不仅能完全数码化进行，它还能自动化进行，所以才广受大品牌企业行销人热爱。自动化电子报行销。

第一种是触发行销，当收信人打开，立刻再发送给他一封限时优惠卷邮件，提高购买意愿。例如旅游业发送电子报，里面有日本、美国、英国旅游行程，若收信人开信后点击日本旅程介绍，就自动触发专属日本旅游行程电子邮件给他。由于透过第一封邮件点击，明确知道收信人对日本有兴趣，因此实时给予精准折扣，大幅提升成交机率。

第二种是系列化自动邮件，是预先设计一连串电子邮件过程，提供客户某种销售情境，逐步地让客户对品牌产生信任，进而去购买产品。例如当网站访客刚注册电子报时，就进入预先编排好的自动化邮件流程。例如总共六封邮件，分散在六周内每周一封，每次都会介绍所提供的产品或服务特色，或提供相关免费信息，又或者回答客户心中常见问题，透过这种方式，让潜在客户逐渐对你产生信赖。在这系列最后几封邮件，开始提供限时购买产品方案。这种邮件自动化进行，可以让每个订阅人都按照这个事先设计好的流程，自动接受邮件行销信息，当自动邮件流程设计与优化完毕之后，就等于是拥有能自动赚钱机器。

跟着大企业学电子报行销做法

大企业拥有更多的行销专家，对于实现行销效益具备丰富经验。透过本文深入了解电子报行销的优势后，便会理解这是一门精确的科学行销，具有可量化的成果且可反覆运用。因此，不论公司规模大小，都应该学习大企业的行销策略，将资金投入在关键领域，透过精准的行销手法，确保正确的目标受众在适当的时机接收到适切的行销信息。这是实现成功行销的关键，能够为企业带来更大的竞争优势。

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