数据中心最新设计与维运管理之实务建议

Uptime Institute 北亚区董事总经理 胡嘉庆

数据中心从兴建到完工，可能只需要两三年的时间，但需要维护运作的时间，却可能长达十几二十年，所以数据中心在设计时，一定要考量未来维运的需求。Uptime Institute北亚区董事总经理胡嘉庆指出，为了确保数据中心能够持续于最佳状态，从设计到施工完成，最好能够依循国际认证的架构标准。

以Uptime认证为例，不但已经获得全球72个国家所公认，也是目前唯一经由数据中心业主代表来讨论及投票，而且发展供数据中心使用的基准标准，最能符合实际需求。

Uptime的认证完全是基于数据中心的绩效所设计，并无僵化的清单或规则，而是鼓励创新的工程设计和独特的操作计划，强调专注于用户喜好的结果，并且是由数据中心专家来审理，以确保认证的品质。

胡嘉庆认为，成功的数据中心要如何衡量，取决于数据中心的拓扑结构，包括电气、机械、监控及自动化等，以及持续营运的架构，包括人员配置、培训、访问控管流程与程序，是否符合标准。

值得注意的是，持续营运与拓扑架构必须要相互搭配，设施管理才能通过Tier标准设计与建构认证，同时还要关注设施生命周期的投资有效性。至于持续营运能力方面，则是行为和其风险，要超出设计拓扑结构并对数据中心的性能，有长期性的影响，包括操作规范、标准等，操作者都要能立即反应。

要达到持续营运的基本要求，胡嘉庆表示，一个好的数据中心从规划开始，一路发展到设计、施工、调整测试到实际营运，都要能达到「预先移动、实践、信息告知」三项要求。不过，胡嘉庆也指出，不是所有的数据中心都要拿到Tier认证，也可以只拿M&O认证。

数据中心维运的另一个重点，则是要对整个IT基础架构，进行性能和风险组合的追踪，如云端机房的掉电，往往可追溯是来自于工程设计或设施管理的失误。

胡嘉庆表示，从企业IT资产分布式运行的结果来看，企业会渐渐将数据数据转移到代管(Colo)或公有云(Public Cloud)，如此一来，企业就得面临多机房管理，而这会比管理单机房变得更加困难。

为了能够让IT基础设施主管能够管理多元化的资产，Uptime提出M&O认证，采用以评分为基础的营运评价体系，除了会由Uptime的专业服务进行评价，而且绝对保持中立，而且是由具有实际数据中心经验的资深专业人员来执行。M&O认证纯粹是基于管理和操作行为的审查，跟硬件没有直接关系，过程大约大约需要三天的时间。

胡嘉庆表示，透过M&O认证，数据中心操作者可以了解与工作人员相关的共同不足之处，并提示较大问题的维护重点，而且因为有第三方独立认证来背书，有助于企业对客户的保证承诺。