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断链之后
B2B

挑战全球化竞争 迎接供应链协同作业时代来临

  • 黄书玮/台北

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不只是局部的信息自动化,而是生产运筹(Production Logistics)创新作为
「供应链管理(SCM/eSCM)、电子化采购(eProcurement)只是取代传真订单吗?」亿科国际总经理叶福海指出:这是五年来推广供应链协同运行平台最常听到客户的质疑与困惑。

「决不是局部的信息自动化,要面对未来产业竞争唯有协同运行,从部门间的信息协同,到与供应商的协同供应链都是威达电e化的目标」,甫于2005年导入供应链协同平台的威达电说明,「导入供应链管理(SCM/eSCM)平台不仅仅只是为了让采购业务自动化,而是从物管到生管的整个作业流程能更加合理化,目前亿科系统提升内部流程绩效,帮威达电省钱,更期许未来能培养策略供应商,创新供应链运筹,帮威达电赚钱。」

甫于2005年导入(APS; Advanced Planning and Scheduling)先进规划排程系统的仁宝计算机指出,企业应善用供应链信息来创造快速反应及降低成本的优势,提升市场优势。就以导入的先进的生产规划与排程来说,运用模拟功能可协助洞悉生产规划与物料规划中的瓶颈及问题,随时因应客户变动性的需求,提供对未来产能与物料问题的能见度,事前采取必要对策,预防问题发生。而所谓快速反应便是指企业可以集成内部与供应链相关的信息和流程,包括商品订单、原物料采购单、库存量等资料,皆汇整至统一信息系统内,让员工可以很清楚地看到任何状况及问题,甚至因应市场上的需求变化进行调整,至于对其上游供应商来说,因为能实时掌握需求变化的状况、提升供应商达交率和配合度,就可以配合企业及早做出规划与因应措施,避免陷入措手不及的窘境。

相较于其它信息产品,威达电从事的工业计算机(IPC)领域,还是属于高毛利的一群,但面对同样竞争的市场,威达电为保持竞争力,积极导入亿科的供应链协同平台。透过亿科国际CollabTRADE协同供应链平台,及采用其中的PO管理(PO Management)、ASN/GRN收货管理(Receiving Management)、PO追踪与修正(Negotiation Revised PO)、在线报价机制(RFQ/Quote)、及时供货(Just in time; JIT)、CRP及应付帐款管理(Accounts Payable)等功能模块,来进行供应链e化管理。

威达电指出,在传统的采购流程中,采购人员容易因为一时疏忽而省略跟供应商再确认这道程序,等到进入催料阶段时,供应商会表示并没有接到订单,类似这样的争议不时出现,往往造成生产延宕的困扰;不过,在导入供应链协同平台后,只要相关人员确实的key进每笔资料,亿科平台会记录每笔交易资料的状况,帮助企业减少争端发生。

也许有人会质疑,一家企业的成功不会完全系在这几项e化工具;企业主的经营策略与运筹管理才是关键。仁宝计算机指出,企业执行供应链e化有许多的策略思考层面:快速的信息交换、精准的生产排程计画、客户实时达交回应(Available to Promise)或建立弹性的生产机制等,皆应配合整体经营策略。以2005年上线的i2(APS)先进规划排程系统为例,当初在与Solution Provider洽谈导入事宜时便已清楚定义专案的目标与KPI。另外,在导入的过程中,不论是对企业主或是员工都是一大考验,不管是资料如何集成现有ERP、SCM、PLM系统,或是定义规划协同运行流程,甚至于供应商的推广,都是专案执行的考验;但是一旦确实执行后,其所产生的效益就十分惊人。

协同供应链管理(SCM/eSCM)是『平』的,从大公司大资源的游戏,演化成中小企业可参与经营智能的竞争。
供应链管理(SCM/eSCM)一直是大厂才玩得起的游戏,面对动辄数百万,乃至上千万元的SCM系统,没有足够资金的中小型企业该如何建置?更遑论建置营运连结整体供应商的协同运行平台。

随著互联网技术的发达与使用的普及,提供随需服务(On-demand)的应用软件服务业者因运而生,随需服务(On-demand)让供应链管理(SCM/eSCM)系统,不再是高不可攀目标。Software as a Service(SaaS)观念的兴起,让昂贵的企业信息管理变的普及与大众化。供应链随需服务业者(SCM on-demand service provider)负责系统营运及维护,而使用者则以租赁模式共同负担主机、带宽等建置经费,降低信息系统的使用成本,让供应链管理(SCM/eSCM)平台不再是大规模企业的专利。换言之,随需服务(On-demand)消弭了IT系统的资金门槛,整个信息服务使用者的范围拉平成一直线,不再受规模大小的限制,换句话说,小虾米也可以和大鲸鱼平起平坐。

究竟什么是随需服务(on-demand service)呢?以目前正当红的B2C电子商务为例,如果企业要架设1个购物网站,必须支付购买带宽及主机、注册网址等成本,这些程序既繁且杂,因此,有许多企业选择加入各大入口网站(如PChome、Yahoo!奇摩、蕃薯藤)开设的网络商城,简化网络开店流程,只要提出书面文件申请,每年支付固定费用,即可享有1个电子商务网站,费用成本也随选用服务、业绩流量、广告流量弹性支付,减少固定成本、增加现金流量。

供应链管理(SCM/eSCM)随需服务(SCM On-demand)平台也是类似的运行原理,平台提供订单管理、收货控制、需求预测、帐款查询、询报价等与供应链管理(SCM/eSCM)相关的服务,协同供给、需求双方信息,让原本复杂、效率不彰的供应链讯息传递,变的非常的快速与便捷,而供应链管理(SCM/eSCM)随需服务(SCM On-demand)业者,不收任何建置费用仅向双方使用者收取使用服务费。部分平台业者还提供集成内部ERP系统的服务,让平台内的资料可以自动回传至ERP系统,省去人工输入的作业,帮助企业实现采购作业完全自动化的目标,系统效率比自行建置还要高。

以台商电子业主要零件供应商大联大、友尚、威健、丰艺所共同集资成立,提供供应链协同运行服务的亿科国际为例,分析自行建置与供应链管理(SCM/eSCM)随需服务(SCM On-demand)平台的差异。

随著更多电子业中心厂选择加入亿科国际协同服务平台,两岸三地最大的电子业供应链群聚隐然形成。亿科似乎已经成功改变供应链游戏规则,无须大量资金投入,没有系统开发的风险,更不用烦恼上线后供应商人员异动与熟练度问题。总经理叶福海一语道出亿科国际的企业使命:「亿科让协同供应链管理(SCM/eSCM)变成『平』的,从大公司大资源的游戏,演化成中小企业可参与的经营智能竞争。」

台湾信息服务产业已开启随需服务(On-demand services)的新纪元,在产业空洞化的今日台湾,信息服务业者的勇于创新着实可贵,未来发展值得期待。

结论
台湾有许多零件供应商,在这产业革新的浪潮下,已积极开拓建立自己的e化服务能量,从信息集成到配合供应商管理库存VMI(Vendor Management Inventory)出货作业,逐渐架构因应快速变迁的产业需求的服务能力,最后则是做好供应商管理(Supplier Management)。 面对未来供应链的竞争时代,企业惟有与供应商强化合作伙伴关系,透过完善运筹策略、最佳生产排程及实时通透的信息协同建立互信双赢的运行模式,才能创造竞争优势,立足全球市场。

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