M2M助化学品制造商营运自动化增整体营收

M2M系统可以于原材料供应商、制造商、经销商之间提供第一时间的实时信息，通过各部协调而产生的供应战略、订货、生产制造、交付运送，和其他关键业务流程，制造商的成本将能够有效的降低，库存也将能够优化并有效率的控管。

在某些情况下，分销商还可使用M2M系统传递价格信息给终端消费者，包括降价或其他特别优惠形式——这些皆是精简各层级供应商价格调整的结果，也是M2M系统能够提供额外的加值服务。

以位于美国格鲁吉亚州的知名水资源化学品制造商为例，它行之有年的分销系统即是一个相当好的成功案例。作为游泳池的清洁化学品和设备供应商，它透过分销商和授权服务供应商们将其产品推向终端市场。为了与一系列类似的化学品供应商公司做出品牌区隔，它更加倚赖建立一套密切的联系系统，用来连络自己的经销商与终端消费者之间。

为了满足这个需求，它在其生物实验室、客户的商业泳池、水上乐园、各式室内外造景喷水池和其他娱乐设施，都部署了相同的无线M2M系统。

架设好的M2M系统自动采集每个站点的各项实时数据，例如：酸硷平衡pH值、氧化还原电位值(Oxidation Reduction Potential；ORP)、化学物质含量、水温等。该系统皆透过使用嵌入式的无线技术将数据传回运营中心(Network Operations Center；NOC)，提供给客户、经销商以及它的授权服务供应商人员。

这套新的合作模式已得到整个供应链的充分认可。现在，客户可以在白天或晚上的任何时间，查看关键设备的性能数据；设施运营商还可以查看相关的水质和化学品的使用信息，这些功能有助于减少或消除来自消费者的索赔诉讼。

就其本身而言，生物实验室目前拥有充分的数据依据，公司内部作业人员可以利用它安排化学品发货和收货、仓库管理、运输配送的时间进度，监控运送行程，确保所有商品都可以及时补充。这套M2M解决方案提供基本信息共享、库存报告、交货时间、计费，和其他供应商和客户所需要的宝贵信息。

对于管理者而言，这套M2M系统提供了随时存取功能，主动汇总各站点情况、自动监控评估、更新实时信息、提供准确数据，因而进一步协助他快速做出业务决策、优化生产流程、有效管理库存，同时也降低成本增加盈利。

这间化学品制造商就因藉着利用M2M系统中的实时性功能，为自己和其经销商开发出新的收入来源，因为如果设备发生故障或水质超出标准规格时，系统会马上发出维修调度设施的通知给经营者。

该公司CEOSteve Clark表示：「生物实验室与供应链合作夥伴的新合作模式成效相当优异，勉励我们成为一个有所成长的制造商，我们需要提供更多服务而不仅仅是化学品；我们需要一个解决方案，使经销商能够更便利与密切的与他们的客户互动。M2M技术正好满足了这项需求。」(本文由OPTO22公司提供，陈妍蓁整理)