打破传统思维 坜新医院朝e-Hospital迈大步

坜新医院结合床边卫教信息系统，打造新时代智能病房。

「近年来在全球医疗院所中蔚为风尚的『床边服务观念(Bedside Service)』」，坜新医院资深副院长许诗典表示，透过建置床边多媒体医疗照护系统，一方面达成病历电子化的目的，一方面也借此提升医病关系与医疗服务品质。

以病人为中心的互动平台

许诗典进一步说明，随着地区居民的生活水平愈来愈高，加上桃园国际机场医疗中心也是由坜新医院负责，经常遇到国外旅客因为生病需要住院、检查的状况，因此如何提升医疗服务品质成为重要课题，在经过通盘思考后，我们在兴建新大楼时，特意规划了整层楼均为单人房的尊爵病房，将原本可以容纳54间病房的空间，规划成21间，并藉由床边卫教信息系统的导入，提供病患更舒适的空间与专业照护，所以尊爵病房也被当地居民誉为「国际病房」。不过，许诗典也不讳言，当初这些功能都是由医院信息室自行设计，使用起来不是很方便，加上电视机原本功能就不是为了当monitor使用，而是希望扩大电视机功能成为医病沟通界面而设计；结果医护人员使用时，要层层输入口令，使用不便，大大降低使率。为此，坜新医院才决定导入床边卫教信息系统。

充份沟通、聆听需求是成功关键

至于导入成功的关键，许诗典指出，「在于双方的充份沟通！」以坜新医院这次导入HIT-W181来说，难度确实有，因为坜新不是全新的医院，尊爵病房所在的大楼已完成5、6年，加上病房隔间比较像是饭店式一体成型，所以在管线布建上较一般轻隔间的医院复杂许多，也加深了施工的难度，必需花时间，一间一间来进行。但研华却不厌其烦，细心地与工务部门、信息单位及病房沟通，让大家了解因布线所需，在装璜上会有什麽样的改变。

在硬件的设置上，也是在完全了解坜新医院需求提出的建议。高互动性是许诗典非常强调的重点；他有个想法，为每个病患量身打造他们专属的行事历。许诗典表示，病患住院后，每天起床该做什麽都是处于被动状态，包括吃药、检查等，不是等时间，就是等通知；这很容易让病患感到不安。因此，希望透过床边照护系统让病人每天起床后，只要按一下行事历，就知道当天何时该吃药、吃什麽药；何时该检查，让病人可以确实掌握自己的作息。除此之外，也可以透过系统，在第一时间了解检查结果。在兼顾坜新医院需求与成本下，研华建议采用新推出的HIT-W181，屏幕正好是16:9，且硬件规格等各方条件均符合需求，让坜新可以用最小的成本达成最大效益。

软硬件与应用紧密结合

此外，对于与研华的合作，许诗典表示，当他们有问题或需求提出时，研华都会尽力的改善。像是床边卫教信息系统的支架，目前是采用悬壁式设计；他认为使用上对小朋友施力上不是那麽方便，因为目前尊爵病房中有许多病患是小朋友。如果可以将床边卫教信息系统架设在床边是否会更方便。此建议一出，研华就已经开始在研发架设在床边的支架了。随着医疗技术与科技的演进，数码化与医疗应用的整合也愈来愈密切。许诗典指出，坜新医院正积极朝e-Hospital迈进，导入床边卫教信息系统只是其中的一环，后续还将朝财务、会计系统整合迈进。而透过与研华的合作，坜新将可以跳脱硬件的思维，并且激荡出更多医疗上的新应用。

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