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东捷信息备齐多项革新方案 为企业数码转型添柴火

  • 郑斐文
东捷信息服务董事长高尚伟。

DIGITIMES企划

众所皆知,数码转型浪潮正在大举延烧,愈能紧扣这股趋势脉动、创新商业模式的企业,愈能在未来商业竞局脱颖致胜,反之即可能惨遭市场淘汰;因此对企业而言,数码转型既是机遇、也是挑战,如何快速驾驭接踵而来的新科技,设法在商业经营上创造价值,无疑是重大考验课题。

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SAP全球副总裁台湾总经理谢良承。

DIGITIMES研究中心主任黄逸平。

东捷信息服务总经理高伟超。

东捷信息服务资深经理王炳清。

SAP Concur台湾区解决方案协理郑克强。

东元电机协理高飞鸢。

为协助企业洞悉2018年信息科技最新应用趋势,知所运用各种革新技术,打造全新竞争力、开创营运佳绩,拥有深厚技术研发及专案励炼的东捷信息服务(ITTS),于日前举办「东捷客户回娘家」活动,期望藉由多位专家的精辟见解,引领客户探索数码致胜的关键口令。

东捷信息服务董事长高尚伟表示,近年数码科技快速演进,从云端运算、行动化、大数据、工业4.0、区块链一路推进到人工智能(AI),它们的价值主张皆围绕数码转型议题;东捷信息服务的愿景,即是帮助客户善用这些技术强化核心能力,加速转型为数码企业。

SAP全球副总裁台湾总经理谢良承指出,该公司在台耕耘22年,长期致力帮助企业提升竞争力、拓展跨国事业;有监于近年数码转型趋势增温,中小企业尤其面临沈重压力,SAP遂与东捷信息服务密切合作,积极推动人力资源管理(SuccessFactors)、差旅费用管理(Concur)、电子商务管理(Hybris)等各种云端服务,期望大中小各类企业皆能善用这些数码方案,迅速踏上数码转型旅程。

凭借数码转型 开创全新价值

DIGITIMES研究中心主任黄逸平表示,现今实体与虚拟世界渐趋融合,如Amazon、Google从在线延伸至线下,Samsung、Walmart从线下跨足在线,在技术方面,也有3D打印利用数码模型产制线下产品,Digital Twin透过实体物件参数打造在线数码模型。

虚实世界之所以融合,背后蕴含关键驱动力,因实体经济奠基地球发展,成长性受到人、天然资源的部位限制,但虚拟经济奠基创意及想象力而发展,只要运算能力与带宽足以支撑,成长空间便无可限量。

黄逸平说,在信息时代、知识经济时代,将资料变现为智能决策的过程,由人扮演要角,反观未来,企业只要善用人工智能(AI)技术,即可透过机械执行预测性分析、指示性分析,从动态的数据挖掘新模式,灵活因应各种特殊状况。故不论是AI,乃至3D打印、Digital Twin、AR、VR、IoT等数码科技,皆将引爆实体世界的典范转移,面对如此巨大变革与冲击,企业若继续以不变应万变,恐丧失发展动能,因此建议企业必须发展数码事业,或成为数码经济生态系的一环。

利用RPA软件机器人 建构自动化流程

东捷信息服务总经理高伟超指出,流程自动化机器人(RPA)是一种新兴软件科技,可代替人类操作计算机、执行预定作业流程,一年365天不间断工作,有助提升企业营运效率,并节省人力成本;而RPA为非侵入性技术,企业现有系统无需做任何修改。他归纳RPA特性,主要是模拟人类在系统里执行重复性作业流程,成为业务单位控制的虚拟员工,使用单位藉由系统设定来教导机器人、不需写程序,而机器人的作业皆保留记录、可供监控与稽核。至于适合由RPA执行的工作,包含几项特征,必须是拥有可读数码化资料来源的规则化流程、高度手动与重复的流程、成熟与稳定流程,且符合高数量、异常率低等条件。

有监于RPA深具效益,东捷信息服务积极评估引进相关方案,最终择定代理位居市场领导地位的UiPath。而UiPath提供前台与后台机器人,前者仅需安装于PC、接收使用单位所设计的指令,便可执行任务,后者装载于服务器,统一接受后台指挥,日本就有银行采用UiPath后台机器人架构,控制200台RPA,1年节省等同于千名员工的薪资成本。

电子发票平台 集成信息应用

东捷信息服务资深经理王炳清说,电子发票系指营业人销售货物或劳务与买受人时,以互联网或其它电子方式开立、传输或接收之统一发票,分为存根档、收执档及存证档。电子发票分为B2B、B2C两类型,可先将讯息传输到加值中心(小平台),再Turnkey抛转至财政部电子发票集成服务平台(大平台)。东捷信息服务已提供加值中心服务,不论B2B或B2C资料,仅需先传送至缓存资料库,接著串接东捷信息服务加值中心,再由加值中心透过XML对接大平台,即完成资料传输与接收。

论及东捷信息服务加值中心方案的优势,包括法规及制度变动时,由加值中心统一修正规格;加值中心的建置,有前置作业、平台建置、ERP集成、教育训练、系统上线等明确流程,一般为期7周,可确保上线日期;用户仅需支付导入费、使用费,成本远较Turnkey自建方案为低;透过DB to DB简易串接资料,上传正确性交由系统平台执行;发票栏位长度较具弹性,可配合客户输入所需信息;东捷信息服务拥有专业ERP顾问团队,能提供ERP资料串接标准格式。

Concur云端服务 创新差旅费用管理

SAP Concur台湾区解决方案协理郑克强表示,数码化技术影响未来的企业流程,而员工差旅及费用管理流程,亦是亟需变革的一环;藉由Concur云端服务,可为企业带来流程效率提升、员工费用管控、内部控制合规、提升员工体验等诸多效益。由Concur催生的多种应用空间,皆紧扣数码转型议题。Concur不仅集成Outlook 365、距离追踪工具及定位信息,更透过全球化平台串联大量生态系伙伴,包含航空公司、饭店、租车公司、订房网等;裨益员工仅需借助移动装置,即轻松完成差旅前中后各阶段的作业流程,且拜Concur预先集成众多第三方伙伴之赐,使人资单位不需费时与个别服务业者洽谈系统对接,就可帮助企业精准掌握费用开支全貌,甚至透过Concur单一平台进行集成分析,探索差旅费用管理流程的精进空间。

综观全球Concur用户,导入后平均提升差旅及费用合规性达35%,降低费用申请及报销流程的花费成本达60%,缩短申请及审核流程、提高员工工作效达每月4.1小时,3年投资回报率则高达482%。

导入智能产线 实现大量客制化生产

本之研讨会的压轴讲者为东元电机协理高飞鸢,分享其智能生产历程。他表示,东元定义的智能生产主轴,含括传产升级、节能提升与智能集成三大项,被选定为优先实施的场域为中坜厂,因该厂建置于1979年,距今年代久远,亟需在既有设备基础上进行改造,才足以因应节能、高效率与工业4.0趋势;其步骤为先行建置ERP/MES,再导入IE3固定子智动化设备,完成智能生产线,使东元的马达固定子生产模式,得以从大量自动化进阶至大量客制化。

据厂内统计,随著ERP/MES导入,让2016年中坜厂准交率提升30%,生产效率提升12%,制造周期缩短20%,在制品减少22%。至于高效电工产线的实施重点,在于密集投入传感器、RFID及1D/2D/3D光学识别、机器人/AGV,及光纤网络等自动化与信息化基础设施,接著让设备能够直连SAP ERP/MES,因而创造自动报工与派工、生产配方实时管理、模治具及设备参数管理、全面质量及制程回溯、电子作业指导/无纸化等多重效益,也据此成功建立IoT及大数据库。