强化台湾在地服务，晶睿通讯成立台湾技术客服中心

晶睿通讯成立台湾技术客服中心，右一业务营运部经理黄志扬、右二品牌事业群执行副总经理顾中威，其余为技术客服中心团队。

全球数码监控解决方案领导厂商晶睿通讯宣布成立台湾技术客服中心，除了延续台湾研发、设计、制造的优势，更展现经营台湾市场、品牌以及在地服务的决心。晶睿通讯业务营运部经理黄志扬表示：「在晶睿通讯20周年之际成立台湾技术客服中心 有其划时代的意义，台湾是我们的研发技术总部，也是我们深耕台湾市场的重要据点。成 立台湾技术客服中心，对外代表我们能第一线贴近使用者的需求，把服务做好；对内我们 可以快速收集产品回馈，优化产品与系统的开发。更重要的是达到实时协助客户、缩短等 待时间、提高客户满意度，透过一对一客服专线，提供常见问题的解决方法以及技术谘询， 完善台湾在地服务。」

除此之外，晶睿通讯技术客服中心也导入数码云端客服管理系统，进行纪录、追踪、分析、 以及统计客服成效，期望以台湾作为客服示范据点，复制成功经验于全球市场，打造在地化的服务体验。