发挥台湾ICT与医疗优势　打造病人为中心的智能医疗环境

现代医院必须另行自筹财源的庞大经济压力之下，为吸引更多的病人愿意接受自费医疗服务，「服务品质」已成为台湾医疗院所经营成败的重要关键，而这也使得传统「以医师为中心」的医疗流程，有开始朝向「以病人为中心」发展的趋势。多年来已投入大量资源于智能医疗系统研发的研华公司(Advantech)，其智能服务事业处副总经理余金树表示，虽然业界「以病人为中心」的智能医疗环境概念早已成型，但过去碍于法律与技术问题的限制，一直迟迟无法真正落实。

举例来说，以往由于知识的不对等，病患对于医师？护理人员的指示只能完全听命行事，不过随着智能医疗各项ICT应用系统的进步，病患也不再只是单纯且消极的被处理对象，而是能更进一步积极主动参与其治疗过程。余金树说：「医院中常见的医疗纠纷就是打错针、吃错药，而病患本身是其中最大的受害者，但这些人面对此项问题的发生往往无力预防。」

余金树表示：「除了护理人员的三读五对外，让病患介入此一治疗流程，自行依照药单比对实际所要吃的药剂，进行最后一道把关，会是更好的解决方式。」不过由于医疗知识的缺乏，以往要让病患判断药剂正确与否是很难做到的。「现在透过ICT工具的协助，每次病患在用药前，其身边的系统设备就可将相关药品图示、文字、剂量等信息显示在屏幕上，以提醒病患注意，如发现差异时，就可烦请身旁的医护人员说明与解释。」

「透过现代ICT系统、网络及设备的协助，人们在日常生活中的各项生理异常数值便可被实时侦测，以便于及早进行治疗。」这不仅能够让人们活得更加健康，生活尊严也更加得到保证。余金树认为，台湾ICT产业的实力很强，在医疗产业也有不错的表现，但两者之间缺乏沟通及对话机制。「受到上述情势发展的影响，现在的医疗产业必需要跟ICT产业进行对话，将多样异质医疗设备所蒐集到的信息进行整合，打造『以病患为中心』的医疗环境，才有机会在市场环境中脱颖而出。」

研华除本身具有丰厚的产业电脑开发经验外，对于医疗产业的专业知识也有着长期经营，除派驻专人于医疗现场进行第一手的观察之外，也积极与医师、药剂师、护理人员对话及沟通，因此对于医疗产业的作业需求有着完整的认识。「与其他业者直接拿其他产业产品套用的方式不同，先了解需求，开出规格后，才交由后端IT单位研发生产。」余金树强调：「我们的目标是为台湾医疗产业打造更完整的解决方案，并借此启动革命性的创新，激发出新的创意，以务实的态度，将产业明日的服务带来今日实现。」