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以Wi-Fi创造无限商机
爱物联股份有限公司
CEO
谢瑞庭 -
智能零售解决方案
尚茂智能科技股份有限公司
协理
简圣豪 -
VPN 布署秘技大公开
香港商第一线有限公司台湾分公司
产品经理
高沛辰 -
O2O再进化 - 开启智能零售的关键时代
17Life康太数码整合股份有限公司
营运长
李信宜 -
虚实整合新商机
富士康集团富奇想
商务长
陈显立
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企划专辑
大数据分析、O2O及移动化是智能零售壮大关键
随着大数据时代的来临，非结构性数据分析能力大幅提升，消费者在网络及社群上累积的使用者行为及口碑，都能够被量化，让社群行销不再只是投递广告和导购而已，必须要结合大数据，藉由实际网络行为，进行海量数据及云端语意分析技术，以内容分析及使用者行为分析，来量化理解社群口碑影响力，才能更聪明的操作网络行销活动，进而更精准的找到潜在消费者。
而随着网络和实体代理的区别逐渐被打破，在O2O(Online to Offline & Offline to Online)虚实整合行销模式下，消费者能随时随地直接透过移动设备更轻松快速地完成购物。
根据东
大数据应用日臻成熟 更易掌握零售市场需求
在网络行销、社群媒体当道的时代，消费者更容易掌握商品信息、比较价格，传统的广告行销，对消费者的影响力也日渐衰退，消费者已不再迷信于传统的大企业、大品牌，传统的销售模式想要满足消费者追求个性化需求，难度可说是愈来愈高。
当消费者变得比过去更加挑剔和难以捉摸时，透过大数据分析帮助零售商了解形形色色的消费者，进而提供更好的消费体验，进而帮助零售商建立形象，维护客户关系，成为智能零售必然的发展方向。
大数据技术变化对零售业的影响
大数据分析之所以能够满足消费者个性化的需求，关键在于近年来的技术变化突飞猛进。第一个变化就是电脑正确
实体代理加网络销售 O2O全代理时代来临
网络购物的风行，虽然带给实体零售代理的压力，但由于使用手机购物的比例愈来愈高，不仅传统购物网站必须面临变革，实体代理也有机会跨入电子商务的世界，两者结合形成O2O(Online To Offline)的全代理营运模式。
根据东方在线调查，2015年台湾民众透过移动设备上网购物的比例，已经达到49.4%，比2014年41.7%成长约两成。而且近3个月有将近87.1%的民众已有虚实整合的购物消费经验，3个月内有参与的消费活动中，以量贩店周年庆为最高(50.5%)，其次依序为网络商城周年庆(49.4%)及百货公司周年庆(37.3%)，显示消费者到实体代理消费的意愿仍
移动支付在台热战 带动智能零售发展
大数据分析或O2O全代理，虽然都可以帮助零售业发展成「智能零售」，但如果消费者最终没有将钱包掏出来付款，一切努力都只是白费工夫。大数据分析可以让零售商更能掌握消费者需求，O2O模式可以让消费者在实体代理得到网络上无法得到的信息及服务，同时又能享受在线购物的乐趣，如果能让付款变得更加方便、安全、快速，智能零售体系才会更加完善，移动支付的重要性可见一斑。
大陆观光客创造移动支付在台商机
在第三方支付专法(电子支付机构管理条例)在2015年5月正式上路后，台湾的食衣住行各产业，终于都能跨足移动支付，不仅可以吸引台湾的消费者，
新唐创新推出NuMaker Brick开发平台
吴冠仪台北
新唐科技为满足多元的创客开发需求，创新推出物联网积木开发平台NuMaker Brick，重新定义创客开发流程，让使用者不用写程序也能任意组合模块，搭配手机App，一分钟就能完成使用者规划设计的功能。
NuMaker Brick平台采用9宫格模块与一扩充板，方便开发者自由组合，主控板带有蓝牙通讯系统，负责控制协调与数据传输，搭配温湿度传感模块、气体侦测模块、红外线模块、陀螺仪、加速度计、声纳、LED、蜂鸣器等侦测模块，其关键特色在于模块间采用统一的通讯协议，创客透过官方手机App即可让各模块互相识别与沟通。
NuM
远传携手PTC举办物联网生态系开发大会
吴冠仪台北
物联网时代竞争白热化，远传电信与PTC于日前举办「物联网生态系开发大会」，目标透过「单一平台，万物皆联」的一站式整合与快速协作平台，携手各路合作夥伴共同投入多元IoT应用的创新，打造在地「物联网生态系(IoT Ecosystem)」，成功吸引逾百余家来自各产业及领域的企业、软硬件与系统开发制造商共襄盛举， 显示台湾产业界面临全球物联网战局已经磨刀霍霍、蓄势待发。
远传电信企业暨国际事业群执行副总李浩正于开场致词时表示，2020年物联网全球市值将达7.1万亿美元，各产业都将IoT列为关键发展技术，远传电信更透过成立专业ICT团队以及结盟世界
金融业的Uber 全新P2P网络借贷平台
谢欣佑台北
全球金融科技(FinTech)浪潮延烧，市场研究机构Accenture最新报告指出，2015年全球对于FinTech的投资金额达到222.65亿美元，台湾在这一波改革浪潮下当然也不能缺席。台湾金融服务涵盖率很高，随着金融蓬勃发展，无论从产业或生活面，都应该全速与全球大势所趋的金融科技潮流接轨。
目前欧美等先进国家的民众，除透过传统的金融服务代理满足个人所需，也非常习惯拥有多管道的金融服务，这些服务被统称为替代性金融(Alternative finance services)。替代性金融指的是传统金融业之外的金融管道与工具，举例来说，如
结合广告/情报/监控三大要素 尚茂力推智能零售解决方案
李佳玲台北
随着物联、云端与大数据应用的兴起，这股风潮也已席卷至消费者最为熟悉的传统零售产业。透过运用最新科技，不仅能让零售商的营运效率大幅提升，更能为消费者提供高品质的购物体验。因应此一趋势，尚茂智能近年积极投入智能零售解决方案的开发，结合物联网闸道器、电子看板、智能摄影机以及人脸识别、人流计数与智能影像分析等软硬件技术，可协助零售业者更有效掌握信息，提升营运竞争力。
整合物联网技术 创造零售更大效益
尚茂智能科技协理简圣豪表示，随着智能零售趋势的发展，消费者的购物行为已逐渐改
论坛报导
提升消费 帮助管理的智能零售
消费型态的改变，正带动着零售代理的变革。根据东方在线调查，2015年台湾民众透过移动设备上网购物的比例，已经达到49.4%，比2014年41.7%成长约两成，移动购物时代的来临，不仅代表在线交易频率会增加，消费者也会需要实体代理提供更多信息科技服务。
GO survey市调网的调查也指出，上网对于现在的旅客，已是不可或缺的需求，尤其是对于Free Wi-Fi的期待，更有高达56.6%的受访者，会希望公共场所或住宿点提供免费无线网络，连带也为智能零售开启了一扇大门。
尤其是网络购物近几年来虽然飞速成长，但GO survey市调网的调查也发现
在线线下相互支持 买卖双方共享信息
当使用手机存取云服务的消费者愈来愈多时，实体零售业者势必得面对网络科技对零售代理的影响。DIGITIMES因此于9月6日假六福皇宫举办「智能零售论坛」，邀请尚茂智能科技、台塑网科技、台湾大哥大及第一线等业界专家，针对智能零售的技术及应用发展，提供第一手的观察建议。
首先在市场潜力方面，由于使用云端储存手机数据的用户，已有4成5左右，包括购物、旅游等据点，消费者都会希望能够随时随地上网。因此，店家只要能结合Wi-Fi、脸书及优惠券，就可以靠客户分享信息，增加更多的消费者。
事实上，店家是否提供免费Wi-Fi有可能会影响消费者光顾的意愿，而且联网品质不好
正在改变消费者行为的智能零售科技
零售业希望透过大数据更了解消费者，消费者则因产品愈来愈多样，接受到的信息也愈来愈多，选择更是五花八门。当消费者的荷包愈来愈薄时，当然希望花钱能够花得更Smart，产生最大的效益。
鼎鼎联合行销总经理梁锦琳指出，代理的虚实整合成主流，消费者的生活也因为科技而改变。举例来说，消费者希望能在进入卖场时，能够同步得到更多的信息，对代理业者而言，也须因应代理虚实不同而采不同的沟通方式，最大的关键是，消费者需要更多的服务。
梁锦琳表示，科技不断创新，提供更有用的数据及信息外，也让用户享有更便利且智能的生活，连带也造成零售代理方面的变革。如iBeaco
真正的智能零售要能有效决策
现代的消费者虽然已经习惯在网络购物，但台塑网科技应用软件事业群ERP处经理刘义夫指出，实体代理仍有许多价值值得去发掘。因为零售业要成功需要考虑的要素，包括商品、顾客、服务、信息、代理及物流等，只要能利用智能装置，让前端的人员可以做更多事情，提供更多服务，让消费者有更好的体验，实体代理依然能够创造出新的价值。
综观零售代理，包括门市人员、店长、区域经理、管理层及经营者，都会因为角色不同而有不同的关注点。刘义夫认为，如何让新的价值实时且准确的送到对的角色手上，就是智能零售能否成功的关键点。
刘义夫指出，从公司的系统其实就可以取得许多数据，只要
以Wi-Fi创造零售无限商机
自从物联网(IoT)这个名词出现后，对许多产业及应用造成影响，也各自有不同的诠释方向。爱物联CEO谢瑞庭认为，IoT也可以解释为Input(各种信息来源)、Output(特定数据)及Trend(趋势报告)的组合，如何透过蒐集数据的装置，然后将数据转换成业主看得懂的信息，提供最佳的销售策略分析，也是IoT的重要应用。
谢瑞庭认为，零售必须要做到两「知」－知道消费者(掌握消费者的面貌)、消费者知道(将信息提供给消费者)，因此必须设法以最小的成本取得大量精准受众。由于台湾的Wi-Fi普及率很高，许多优点并非3G/4G可以相比，谢瑞庭认为，透过Wi-Fi整合数码行销
创新与消费者行为是智能零售解决方案发展关键
零售业在台湾经济发展的影响愈来愈大，尚茂智能科技协理简圣豪指出，零售业占台湾GDP的比例将近20%，近年来的演进速度更是惊人，从传统杂货店发展到连锁超商，到现今的智能零售，零售业总是不断地寻找更高的附加价值。
简圣豪引述资策会产业情报研究所(MIC)的说法指出，传统零售的附加价值，主要是仰赖制造的品质、速度以及零售点的可接触性。而未来零售的附加价值，则是在于「创新」与「消费者购物行为」，等于也指出智能零售的创新方向。
简圣豪指出，智能零售要考虑的元素非常多，包括无缝购物、物联网和云端架构等ICT技术、以及在线线下整合解决方案等，都非常重要
部署专线VPN 打通跨国零售任督二脉
许多业者尤其是需要穿梭两岸三地的台商企业，往往会选择VPN确保数据传输品质的稳定度与数据的安全性。
香港商第一线有限公司台湾分公司产品经理高沛辰指出，互联网VPN与专线VPN的主要差别，在跨国(尤其是大陆)应用时，前者容易碰到问题(如网络长城或监控)，就有业者在位于北京的总部同时用两条专线，而且这两条专线最好选择不同的服务商，虽然费用高，但也会比较稳定。
但对零售业而言，需要的VPN特性，与制造业的需求不尽相同。高沛辰指出，零售业的特点是会有许多分支据点散布在一个区域，各分支据点间虽然不需要实时应用(如Video及VoIP)，但需要实时与
精准分析客群 商机命中红心
对零售业者而言，总是期待能获取消费者好感，但消费者的内心世界如同黑洞深不可测，促销广告总是成效不彰等现象，也在在困扰着零售业者。台湾大哥大商务服务企业整合业务暨服务处经理陈俊杰指出，洞察消费者需求，做到金准导购才叫智能零售，业者要理解，商品与价格不再主导一切，零售业正迎向各种新兴科技的整合革命。
陈俊杰以英国TESCO为例指出，业者必须开始用复合式的方式来描述顾客，如运用iBeacon与客户数据分析进行in-store Marketing，或是在家选择购物清单，或根据购买纪录经过货架时作推播提醒，结合比价、预购功能，才能让预测会更为准确。
O2O再进化 开启智能零售的关键时代
随着科技不断进步，零售业正面临许多前所未有的变化。根据Yahoo!奇摩2015年电子商务紫皮书，善用移动设备网购的民众，已经从2014年的5成，成长至8成以上。当移动购物变成常态时，17Life康太数码整合营运长李信宜，消费者的行为也会跟着改变，不仅在线交易的频率会增加，消费者进入实体消费场域前，受数码行销的影响也会更加明显，零售业者必须跟消费者建立更为贴心的连结。
李信宜以Beacon推播应用为例指出，可以在对的地方给出对的信息。包括进店提醒、靠柜优惠、寻宝集点、离店再来券等。以进店提醒为例，不但可以让店家提早知道VIP会员已经进店，而且还能得知上次购买时间
虚实整合新商机
面对零售代理虚实整合的风潮，零售商往往希望能同时发展实体代理及虚拟代理，但富士康集团富奇想商务长陈显立指出，零售商首先是担心实体代理的业绩会被虚拟代理抢走，又担心客户在网络上的不愉快感受，会影响到实体代理，总是期待1+1能够大于2，但又害怕效果不如预期。
陈显立指出，其实从代理的角度来看，虚实整合更具体的关系应该是1xN的概念。透过虚拟代理打前锋，快速在不同管道中接触各种消费者，利用分析评估技术了解各管道的行销效益进行调整，让实体代理与虚拟代理一起收割「消费成果」。
陈显立以特力屋为例指出，每天虽然会有3万名会员到网站看各种商品及解决方案，
