智能应用 影音

【中部产业月报】剪线潮下的有线电视产业转型突围计

剪线潮危机 驱动有线电视转型契机

从欧美的Netflix、HBO、Amazon、Apple TV+、Disney+,到台湾的Hami Video、myVideo、FriDay、CATCHPLAY等,再到中国大陆的爱奇艺、腾讯、优酷等,OTT服务的百花齐放,让空间有限的台湾市场更显得战火四起;多元选择之下带来一波波剪线潮,受创最深的自然是各地有线电视系统业者。

网络和行动科技的进步,解放了民众欣赏电视单向传播、定时、定点的内容传播限制;而OTT随时、随地、随选的影视播放弹性,则让观众愿意张开双臂拥抱串流影音服务内容。有线电视用户的退订剪线潮,彷佛让有线电视产业步向衰退之途。

面对剪线潮危机,事关营运获利表现,有线电视业者当然不愿坐困愁城,更加速了数码转型策略。

事实上,有线电视产业的转型布局,甚至更早于剪线潮发生之前。本次DIGITIMES针对台中地区多家有线电视业者的采访过程中,可以一窥有线电视产业的数码转型概要。

有线电视3.0 全面连网的智能服务布局

虽然有线电视产业发展的过程虽然不长,然而在整体发展历程上,似乎也同样呼应工业发展变革的脉络,紧随著数码化、连网化的方向发展。

简单来说,有线电视产业的发展,始于社区共同天线服务开始,而影像传输技术从类比播送改为数码播送,可以视为有线电视1.0;结合Cable Modem导入宽频服务,可以视为有线电视2.0;而透过光纤高速网络的舖设,透过数码机上盒提供双向互动服务,全面连结网络,转型成为提供智能家庭所需的物联网智能应用服务,则可以视为是有线电视的3.0世代。

目前台湾的五大有线电视多系统营运商(MSO),包括富邦集团下的凯擘/台湾固网、中嘉、台湾宽频、台数科,一方面强化有线电视内容服务、减少订户的流失率,一方面积极与OTT业者化敌为友,将OTT服务纳入有线电视服务之中,藉此拓展宽频服务订户数量、并拉回流失的有线电视订户。

而有线电视业者的终极目标,则是希望奠基在有线电视在地化的众多订户基础上,凭借光纤网络入户的优势、透过双向互动数码机上盒,提供家庭用户从影视娱乐服务,延伸到消费、生活、照护、社群、居家安全等各类的智能家庭服务。

台湾宽频通讯TBC执行长、群健有线电视董事长陈振珉表示,有线电视服务未来会像开在家里的虚拟便利商店,消费者想要看影片、想要玩游戏、买东西、在线缴费、挂号看医生、甚至和远地亲友视讯等服务,都能透过双向数码机上盒,在大屏幕上完成。

台湾宽频通讯TBC执行长、群健有线电视董事长陈振珉表示,有线电视数码机上盒将能提供多样化的智能家庭智能生活服务。毛履兆摄

丰盟有线电视总经理王世铭指出,富邦集团董事长蔡明忠对凯擘的期望,就是致力成为以网络为核心的科技公司。凯擘未来会陆续推出更多的网络基础服务,并与各类智能家庭应用服务商携手,一起翻转有线电视产业。

丰盟有线电视总经理王世铭指出,有线电视业正致力转型为网络科技服务公司。毛履兆摄

台数科董事长廖紫岑也表示,台数科也会积极以光纤网络作为基础,连结5G无线网通服务,在智能家庭服务市场之外,拓展出智慧城市、智能制造领域的服务。

佳光西海岸区总经理、台数科营运长纪乃维表示,台数科在经营区内,积极投入资源参与各种智能创新的应用机会,包括自驾公车、智能路灯等建设,以及智能工厂建置,不断寻求机会转型「智能网络服务」。在长照领域,也与新创团队玛帛科技合作,协助推行卫生福利部国民健康署「长者居家科技互动平台计画」,成为全台第一家投入视讯长照产业的系统台。

佳光西海岸区总经理、台数科营运长纪乃维指出,台数科除智能家庭服务外,更将服务版图拓展至智慧城市、智能工厂等领域。图。毛履兆摄

地方政府的政策执行与宣导工作 助益转型推动

台中市政府新闻局新闻行政及流行音乐科科长林碧芬表示,台中市政府近年来配合NCC政策,积极辅导有线电视业者数码化服务,如举办大型活动、制播相关节目,及于平面、广播、电视及网络等媒体投放广告,以宣传政府数码化政策,藉此促进民众了解政府有线电视数码化政策之必要性及优点,一方面能使民众主动联系有线电视业者索取数码机上盒,一方面也能够避免业者于数码化作业时,因民众不知情而产生误解。

在改善服务及自制内容部分,市府也积极督促业者建构数码化平台双向服务,除传统电话客服外,新设App、Line官方帐号及网络在线客服等模式供民众选择。

此外,每年也编列经费给有线电视业者制作优质节目,并于有线电视公用频道及自制频道播放,提供实质的挹注,让业者能够逐步精进自制节目的质量及内容。

同时也将有线电视满意度调查及自制节目入围各式奖项及成效,作为具体指标之一,提供台中市年度有线电视费率委员会为审定下一年度费率之参考。

而协助有线电视服务数码转型的具体成果,则展现在108年度台中市收视户对有线电视业者收讯质量8成8以上的满意度,为近3年最高;且2020年文化部办理之有线电视金视奖,台中市业者入围共计2项,为全台县市第一名。

有线电视转型的天时地利与人和

数码电视转型,可以回溯至2002年10月,当时的和信集团已经启动数码互动电视服务,东森也在当年底跟进数码电视服务。当时的台湾两大有线MSO,斥资数亿元建置数码头端,就是希望利用数码互动服务,为有线电视市场发展瓶颈解套。

即便业者当时已超前部署,但奈何当时大环境与基础条件尚未成熟,如网络带宽不足、欠缺人工智能(AI)、大数据等物联网应用基础,也少了各类App应用与云端服务的支撑,当时的有线电视业者,也只能徒呼负负。

现在,光纤网络的绵密布建、连结5G高速网通服务、串连WiFi6高速无线网络,打通了过去的带宽瓶颈。Android平台标准降低了有线电视系统业者开发双向数码机上盒的门槛,开启了有线电视通往网络的门户,云端上蓬勃发展的OTT影音串流内容与多样化的App应用,为有线电视上的智能生活服务备齐了发展动力。

大台中数码有线电视总经理江佳璐表示,一般人家中还是习惯有一台大屏幕电视;如果家中电视,能够提供和智能型手机一样的完整服务,让使用者可以将行动应用无缝衔接到大电视上,配合智能音响的语音控制,消费者回到家中之后,自然会放下手机,使用有线电视提供的智能生活服务。

大台中数码有线电视总经理江佳璐表示,智能型手机和双向数码机上盒的无缝接轨,让消费者回家后会放下手机、拿起数码机上盒摇控器,享受多元影音内容、操控智能生活应用。毛履兆摄

更何况,有线电视业者,是少数能够面对面接触用户,可以走入家庭提供服务、和消费者关系最为密切的服务供应商;面对未来的智能家庭服务布局,有线电视业者已经拥有庞大的客群、具备了最好的发展条件。

天时、地利与人和俱已齐备,有线电视业者转型智能联网服务平台的计画终于正式鸣响号角。Cable剪线潮是否能够止跌回升?有线电视用户的宽频服务渗透率能否提升?产业界都在拭目以待。

  •     按赞加入DIGITIMES智能应用粉丝团
更多关键字报导: 有线电视 数码转型 串流影音