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XRSPACE总经理陶韵智专访:从社群经营经验看VR发展趋势的变与不变

曾任5年Line台湾总经理、拥有丰富社群平台经营经验的陶韵智,这回要跨域挑战虚拟实境(VR)社群应用服务。接下XRSPACE总经理的陶韵智,准备如何带领XRSPACE打下MANOVA VR平台的市场滩头堡,成为新一代VR社群平台领先者?对VR社群平台的观察与分析为何?以下是DIGITIMES专访内容。

XRSPACE总经理陶韵智分享从Line社群到VR社群的市场与应用观察。李建梁摄

问:疫情改变了人的生活习惯,在全球共同抗疫的过程中,您对社群平台的发展观察为何?

答:在疫情威胁下,在隔离、限聚的法令下,即便有电话、实时通讯软件可以沟通,但缺少面对面的社交互动,还是非常孤独、难受。

就算没有疫情威胁,现代人工作忙碌,生活步调紧张,总是希望能在一种轻松的情境下,透过与他人的情感交流,得到精神上的满足。又或者,许多人心中都潜藏著旅游的渴望,希望通过异地文化交流自我提升。

上述的各种社交场景,其实都有一个关键,就是人与人的互动。不管是用文字表达感觉、用贴图传达情绪、用语音表达心境、面对面的嘘寒问暖,都是社交情感的交流方式。但是愈真实的互动,能够获得更多的情感满足。

而VR技术强调的特色,就是沉浸式的体验,随著5G高速移动通信服务、VR手势操作、拟真技术渐渐成熟,将可以为社群应用带来全新的体验,创造无限应用可能。

因为,社群强调人与人在互动过程中产生的情感连结,而VR平台,是唯一可以提供如同真实般的社交互动的新场域,比起文字、贴图或语音,能更直接传达喜怒哀乐等情感,甚至还能透过手势肢体强化情感。

问:在不同的社群平台经营过程中,看到了哪里些的变与不变?

答:社群的存在,是为了提供一个人与人方便互动的平台;因此表达情感、传递感情,就是社群最核心、不能改变的价值。

至于表达的方式上,则会因为技术或功能的差异性,产生不同。但是,表达方式虽然可以不同,仍需要回归到忠实还原情感的不变本质。

举例来说,目前大家使用社群软件时,喜欢用不同的贴图来代表自己的心情。贴图开发者看到大家喜欢用,就积极开发各式各样的贴图来吸引用户的使用。因此,贴图愈作愈大、从静态图片变成动态影像、还要再加上声音。从这个角度来看,贴图服务就是社群功能不断改变的一种表现。

但若只是迎合市场趋势,一味把贴图作得更大、更炫、更夸张,却忽略了贴图本身所应传递的情感意涵,那就是为了销售而开发,偏离了社群的核心价值。

回到平台技术面的发展,VR和5G技术已经进入实用阶段,手势辨识加上虚拟分身技术已经让VR变得简单好用、可以创造拟真互动效果。XRSPACE认为,VR可以带来更好的情感交互体验,成为网络社群应用主流已是指日可待。

为了达成完美的VR社群体验,XRSPACE在发展VR社群服务技术的过程中,始终不断的自问自答,新服务是使用者需要的吗?新功能可以让使用者觉得好用、想要每天用吗?在不断质疑、调整的过程中,持续精进XRSPACE MANOVA平台。

XRSPACE总经理陶韵智强调,表达情感、传递感情,是社群服务最核心、也不能改变的价值。李建梁摄

问:相对于其它VR平台将开发重心放在游戏娱乐、教育训练、或是产业应用上,XRSPACE却是着重在VR的社群应用价值上,原因为何? 

答:VR游戏打怪很刺激、看影片很过瘾,但若过程中少了情感连结、心情分享,那么VR充其量就只是一个小众娱乐工具,在商业应用上,就只是一个生产力工具。

要创造人与人的情感连系,VR就不能只是独乐乐,只有创造众乐乐的价值,找出多数用户想要天天使用的内容,让用户愿意把时间花在美好的情感交流过程中,VR才会普及成人人想用的生活工具。

正如前一个问题中举出的例子,过去在通讯软件中使用插画或贴图,是为了辅助使用者表达情感。而在XRSPACE MANOVA 中,使用者将可以使用喜欢的IP角色代为传情达意,可以是明星、也可以是动漫角色;当喜欢的明星或动漫角色在你身旁说话时,将是2D贴图无法提供的兴奋和感动。

这种情况,就象是使用者本来是从第三人的角度在看影片、看动漫,而现在,内容主角竟然可以在VR世界里,和用户互动交流,让使用者成为内容的一部分。这种令人充满惊喜的世界,就是XRSPACE在想象、希望打造的社群场景。

VR虚拟IP的使用情境架构,也可以转换成另一种情境:在VR世界中和使用者互动的 ,除了可以是偶像明星外,可以换成企业主管同事、可以是健身教练、课程老师、国外导游等;透过虚拟场景和互动角色的变换,就能从社群功能中,衍生出许多需要人与人接触交流的服务场景或商业应用。

即使是VR应用常见的影片欣赏,XRSPACE MANOVA平台也特别强调共同观影、可以聊天讨论剧情的生活化体验。XRSPACE

问:能否以MANOVA平台上的Magic LOHAS服务为例,说明VR社群的价值?

答:如果想要获得健康,随意伸展四肢也是一种运动、晨跑也是一种运动,但要怎样动才能获得更好的健身效果?通常需要专家的在旁指导,最好还有同好同学的彼此鼓励,因为一个人运动的孤独感,容易影响运动习惯的持之以恒。

所以,像在公园或运动场上常见的晨操、舞蹈、气功团体,正因为大家呼朋引伴,运动过程中还有友谊互动情感交流,参与者就会有恒心毅力地持续参与。

维持健康是运动的目标,但人性容易流于懒散。因此督促自己持之以恒的方式,必须从人性角度下手,娱乐游戏是如此,宗教活动是如此,教育学习也是如此。

因此XRSPACE认为,唯有提供一个良好的互动社群场景,让VR更贴近一般的用户,才能让所有人善用VR,享受到更美好的生活。

基于这样的想法,不管是VR的硬件技术选择、内容开发、经营布局、甚至合作伙伴的选择策略上,XRSPACE的思维方向自然就和业界有所不同。

「要让大众享受得到VR好处」、「要让使用者每天都想用」、「让VR成为每天想要随身携带的一种生活用品」,就是XRSPACE希望形塑出的一种网络世代新生活。

延伸阅读:左打FB右抗HTC 周永明进军VR应用的越级挑战赛


XRSPACE MANOVA平台上的Magic LOHAS,强调运动健身的健康社群概念。XRSPACE

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