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达美航空推联系追踪系统 减少疫情通报时间差

达美推出联系追踪系统,加快疫情通报流程。法新社

达美航空(Delta Air Lines)和美国疾病管制与预防中心(CDC)合作,利用联系追踪系统向国际间飞行的旅客通报COVID-19(新冠肺炎)潜在暴露风险。

据Breaking Travel News报导,达美除了和9家全球航空公司联手,也正与卫生、航空当局等政府单位合作,确保在旅途中每一处提供更安全的飞行。

自12月15日开始,达美会要求乘客自发性提供全名、电子信箱、美国居住地址及2组电话号码等5项数据,协助进行联系人追踪和公共卫生等后续工作,而达美也是第一家采取该措施的美国航空公司。

达美客户体验长(CCXO)Bill Lentsch表示,达美航空已采取许多保护措施,有效降低疫情传播风险,而这次增加联系追踪则又多了一层旅行安全的保障。

达美向乘客请求5项联系数据不仅简化联系人追踪流程。,也让美国CDC可以实时存取数据,进而大幅减少当地卫生部门通报受影响客户的耗时。

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