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5G、AI、AR、区块链、IoT 正加速翻转金融业

5G可促成更多支持穿戴式装置的金融服务。苹果

5G、人工智能(AI)、增强实境(AR)、区块链、物联网(IoT)等科技正加速金融业变革。

根据5Gradar报导,科技促成的金融业改变包括云端金融服务、无缝微支付(micropayment)、无线快闪(pop-up)分行与个人化ATM、投资组合评估、身份与消费识别、穿戴式装置金融服务、AI机器人理财(robo-advice)建议、AR眼镜理赔鉴定、区块链贸易融资(trade finance)、个人化银行业务。

5G可让银行自有服务应用与数据处理云端化,客户从任何存取点都能获得服务;5G与云端可让虚拟助理处理更复杂的查询、协助客户进行实时交易与获得服务。5G结合一键模式可让微支付自动化与无缝化,消费者交易时点击智能型手机屏幕或网页的一个按钮即可,仅需提供厂商支付token作为有效交易货币。

5G可促成移动式无线快闪分行以降低设置成本、排除效益与安全顾虑,客户跟行员可透过智能型手机或个人化ATM进行视讯通话。基于5G的App与基础设施可提供更强的数据分析能力与支持,让理专能随时自动执行复杂的检测与评估,确保客户退休金或储蓄的投资组合符合个人风险属性。

5G可促成实时生物识别信息处理与身份验证;签名、走路姿态与步态等行为测试也可用于确认身份;5G可促成交易地理位置信息实时分析与比对以识别异常交易。5G可促成更多金融服务善用穿戴式装置提供的生物特征与行为数据,据以验证身份、支持购物决策、提供金融商品建议;客户可从AR眼镜获得银行的推播信息与服务支持。

许多投顾业者已开始发展AI机器人理财,提供客户收入共享协议(ISA)选择建议、退休金提拨准备金额建议等简单的金融服务。保险公司处理理赔事宜,鉴定人可透过AR眼镜将损害情况的视讯传回公司,并依公司指示评估损害程度、运用AI系统调整理赔金额,以加速客户服务。

全球商品与货物流通需以贸易融资系统管理支付与运送事宜,一年规模约10万亿美元,区块链透过5G网络管理智能合约可大幅降低作业成本与排除中间人。5G与IoT可催生许多独立的个人化银行业务App,提供跟位置相关的消费习惯追踪、超市购物省钱建议等信息,促使人们把不必要的消费转为储蓄。


【本文由富士康科技集团、FII新加坡商鸿运科股份有限公司台湾分公司赞助,DIGITIMES独立报导】


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