贾伯斯的破坏式创新

首创万维网(World Wide Web)概念的科幻大师克拉克(Arthur Clarke)曾说：「任何堪称先进的技术，都和魔术难以区分。(Any sufficiently advanced technology is indistinguishable from magic)」在资通讯领域，能像魔术般引导先进技术的人，在我心目中第一个想到的是贾伯斯(Steve Jobs)。

被誉为CEO of the Decade的贾伯斯，主导了四次产品革命：个人电脑、动画、音乐，以及移动电话。在台湾，电信营运商(Telecom Operators)一向主导电信营运的应用服务，制造业只能被动追随。但制造业出身的贾伯斯却以iPhone建立起电信服务的一整套生态链，不得不令我辈折服。贾伯斯将事物连结起来的想像力异于常人，而这种超乎常人的「觉察」能力是区别创新者与模仿者的关键。

贾伯斯1985年被排挤出苹果电脑时，很多人都认为他不会有更大的作为了。套一句作家费兹杰罗(F. Scott Fitzgerald)的说法：「在美国，不会有第二次机会。」但贾伯斯有能力突破，并一再超越自我。即使在IBM PC 销售大卖时，《纽约时报》仍有文章对苹果电脑的麦金塔大加赞扬，批评Windows 95笨拙: 「当你能听法兰克辛纳屈(Frank Sinatra)唱歌时，为何要去听小考尼克(Harry Connick Jr.)呢？」当中的差别在于「创意的品味」。

贾伯斯坚持将产品设计得很高雅，连盖兹(Bill Gates)都说，没有贾伯斯，就没有麦金塔。其实贾伯斯的创意，源自于体会使用者的感觉。大部分工程师不懂「苦民所苦」，只知道拼命增加功能，绞尽脑汁，想将电话和电视遥控器这类产品变成电脑，实际操作却比电脑困难，也难怪无法获得「庶民」的青睐。

《慾望城市》女演员帕克(Sarah Parker)就曾无奈的说：「我是古板的女人，对电邮没兴趣，我宁愿依照传统方式来打或挂电话 。」贾伯斯厉害之处是在iPhone提供电脑功能，却不增加操作的复杂度。

苹果电脑市值在1989年曾超越微软，但是在十年前，苹果的市值跌到只剩50亿美元，岌岌可危。2010年这一年，苹果股价大涨95%。之后连续几年气势如虹，从数码音乐播放器iPod、轻薄笔记本电脑MacBook、触控式智能手机iPhone，一直到推出的平板电脑iPad，不仅外观设计具时尚感，而且操作简易，大受欢迎。

2010年苹果推出新版iPhone及iPad，股价再度超越微软，象徵在数码时代最重要的科技产品不再是桌上型软硬件，而是手持装置。这种破坏性创造(Destructive Construction)的改变都归功于贾伯斯的远见。

林一平手绘之克拉克。

林一平手绘之贾伯斯。