花繁叶复丁香园

「丁香园」是大陆一个从医生的需求出发的在线医疗网站。由于大陆有8成的医生－大概有200万人左右－已成为它的会员，它先在行业内享有较高的声誉，并且在在线运作良好。接下来走下云端，开「丁香诊所」进入实体医疗。目前与「好大夫在线」、「春雨医生」是大陆的三大在线医疗系统。虽然丁香园病人数较少，但却是唯一开始获利的在线医疗企业。这是去年初《商业周刊》的专文报导。

几天前《Focus》专访丁香园新闻中有一小段公司内的业务现实影片：一个业务人员打电话提醒糖尿病病患家属昨天病患血糖值偏高。从这段几秒中影片中，在线医疗可以轻易想像的几种功能－线上照护、移动照护、长期照护等－已在丁香园初露风华，至于医疗谘询、教育、同业专业知识分享等则自丁香园早期便已是网站营运服务项目，连稍为进阶的预防医学以及专家系统也在可以想像的范围内。特别在它的实体医疗丁香诊所已经开始运作后，大数据可以迅速累积；而专家系统在其丰沛的会员资源下，只是大演算的技术问题，而在线的真人专家系统更是不在话下。

只是丁香园虽然获利，但年业额只有个位数的亿，在大陆整体医疗市场所占的份量小到不可见，成长速率也极缓慢，所以离网络世界稳定存在的临界市占率还远。这个部份，恐怕是丁香园未来成败最让人注目的焦点。

所幸丁香园在去年极有战略性的与保险公司结盟。表面上这是保险公司风险管理的一环－过去保险业务的获利极依赖于风险与费率的统计精算，现在进一步经过在线医疗网进走入个人风险的降低控管。但是丁香园其实也在此结盟中获得两方面的优势：市场和病患的affordability。从保险公司来的先期、长期、线上量测自然就是业务，也有助于后续的进阶治疗市场。而大陆的医疗资源较匮乏，医疗费用高，保险是提高病患支付能力的普遍手段。

大陆医疗网丁香园的业务型态已花叶初发，是否能进一步的满庭芳是个有趣的实验观察。

后记：台湾的医疗品质和健保制度令人艳羡，但健保所累积数据库的主要使用目的只是健保给付的计算。及时的、可携的、互动的、主动收集线上数据等应用都未还见效益，因为健保署不是营利单位，比较没有动机。怎样应用这已建立的系统来创造台湾在世界生医产业的独特优势生态区块，想来会比一窝蜂的投入已然拥挤的新药开发会有效的多。