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灵活IT成本最佳化 站稳数码转型浪头

  • 吴冠仪

数码转型浪潮的兴起,不但促使企业重新思考营运管理的优先性,也将重点转移到客户的参与及创新商业模式,IT部门因此面临成本最佳化的两难。因应IT部门的难处,Rimini Street建议,IT部门应采取较为灵活的成本最佳化策略,以加速企业数码转型。

随著企业重新排序营运管理的优先性,企业必须让内部流程的效率最佳化及降低庞杂的成本,以免拖垮业务。对IT部门来说将面临许多艰难的抉择,原因在于企业一方面期望IT部门能够推动商业成长与转型;但另一方面,IT预算却赶不上业务成长与转型计画的脚步。过去IT「应有」的预算观念必须重新思考,否则公司「维持现状」的IT维护模式将有风险,而且是以公司的未来发展做为代价。

Gartner预估,企业若能详细审核每一项资产,75%以上的企业将于2018年底前降低至少25%的基础设施与营运的年度成本。Rimini Street资深副总裁兼营销长David Rowe指出,这是一个很好的开始,但成本的最佳化不只是降低成本,更须具备能避免浪费与提高效率的明智策略。

IT部门持续加入各项不同的专案计画之中,这些计画有不同的时间表和不同的人才技能需求,还有来自于企业内各单位相关人员的高度期望。IT部门依据许多不同专案的优先顺序来建构策略时,Gartner建议最好以成本最佳化计画来配合IT专案策略。

对于IT领导者来说,这些与新技术、新人才技能相关的计划,不管在成本评测或成本控制的策略上,都不能与为了维持系统正常运行的基础专案相提并论。比较聪明的做法是采用双峰式成本最佳化策略,将业务目标独立出来,让IT可以清楚区分出不同的专案,并定义出管理及监控其成本的方法。

IT系统的整并、标准化及合理化的典范实务,也有助于IT成本的最佳化。根据Gartner《2016年IT成本最佳化十大建议》中,IT系统的集中化与整并仍是降低非加值型IT成本的最主要方法。只要有效执行,这些方法可以协助企业移除不必要的基础设施、应用程序及其它的成本中心。

应用程序的合理化及标准化也可省下庞大的成本。对企业的IT部门而言,现有应用程序的维护与营运几乎占去大部分的IT预算,通常是15%甚至更高。应用程序的合理化有机会省下大笔的IT成本,同时还会牵动到总体商业流程的标准化与精简化。

随著数码经济的快速成长,IT以更少资源做更多事的压力也会越来越重。建立一个主动积极的成本最佳化策略,不但可以加速企业站稳在数码转型的浪头上,也有助于建立自己数码转型的独特形式。



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