灵活IT成本最佳化　站稳数码转型浪头

数码转型浪潮的兴起，不但促使企业重新思考营运管理的优先性，也将重点转移到客户的参与及创新商业模式，IT部门因此面临成本最佳化的两难。因应IT部门的难处，Rimini Street建议，IT部门应采取较为灵活的成本最佳化策略，以加速企业数码转型。

随着企业重新排序营运管理的优先性，企业必须让内部流程的效率最佳化及降低庞杂的成本，以免拖垮业务。对IT部门来说将面临许多艰难的抉择，原因在于企业一方面期望IT部门能够推动商业成长与转型；但另一方面，IT预算却赶不上业务成长与转型计划的脚步。过去IT「应有」的预算观念必须重新思考，否则公司「维持现状」的IT维护模式将有风险，而且是以公司的未来发展做为代价。

Gartner预估，企业若能详细审核每一项资产，75%以上的企业将于2018年底前降低至少25%的基础设施与营运的年度成本。Rimini Street资深副总裁兼行销长David Rowe指出，这是一个很好的开始，但成本的最佳化不只是降低成本，更须具备能避免浪费与提高效率的明智策略。

IT部门持续加入各项不同的专案计划之中，这些计划有不同的时间表和不同的人才技能需求，还有来自于企业内各单位相关人员的高度期望。IT部门依据许多不同专案的优先顺序来建构策略时，Gartner建议最好以成本最佳化计划来配合IT专案策略。

对于IT领导者来说，这些与新技术、新人才技能相关的计划，不管在成本评测或成本控制的策略上，都不能与为了维持系统正常运作的基础专案相提并论。比较聪明的做法是采用双峰式成本最佳化策略，将业务目标独立出来，让IT可以清楚区分出不同的专案，并定义出管理及监控其成本的方法。

IT系统的整并、标准化及合理化的典范实务，也有助于IT成本的最佳化。根据Gartner《2016年IT成本最佳化十大建议》中，IT系统的集中化与整并仍是降低非加值型IT成本的最主要方法。只要有效执行，这些方法可以协助企业移除不必要的基础设施、应用程序及其他的成本中心。

应用程序的合理化及标准化也可省下庞大的成本。对企业的IT部门而言，现有应用程序的维护与营运几乎占去大部分的IT预算，通常是15%甚至更高。应用程序的合理化有机会省下大笔的IT成本，同时还会牵动到总体商业流程的标准化与精简化。

随着数码经济的快速成长，IT以更少资源做更多事的压力也会越来越重。建立一个主动积极的成本最佳化策略，不但可以加速企业站稳在数码转型的浪头上，也有助于建立自己数码转型的独特形式。