香港举办的「Game Changers」会议上，零售业产业专家齐聚一堂讨论形塑下一波零售变革的对策，指出消费者选择同时使用在线及线下管道，零售业若要站稳脚步必须针对顾客体验进行个人化。
电商零售业需不断调整数据蒐集方式 以改善客户购物体验
传统零售商要导入数据分析 循序渐进调整为良策
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