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AIoT贯穿完整智能生活 展开商业模式创新

依德科技总经理詹俊坤。

以人工智能及物联网技术为基础的AIoT,正在贯穿我们的日常生活。依德科技总经理詹俊坤以新零售为例指出,线下业者正透过AIoT投入电商领域,纯电商的时代已经过去,未来十年将会是在线、线下的B2B2C新零售时代。

詹俊坤进一步指出,新零售的核心与价值,应该是能精准地定义人、地、物的互动关系,并依此展开商业模式创新,如智能贩卖机、智能门店、智能商城、智能停车等,甚至进一步集成成为智能商圈及智能观光,就连保险业也会因为AIoT转型为智能保险,最后用新零售大会员平台运营来集成,人、地、物之间能否贯穿将是发展的重要关键。

但詹俊坤也指出,如果要提供能够贯穿智能生活的集成服务,需要非常清楚的数据,一旦数据不够清楚、模型就会不够清楚,也就无法发展AI。此外,新零售系统也需要能够做到跨产业/业态,唯有透过跨领域合作,新零售才能为店家节省成本及创造营收。

透过AIoT贯穿的智能生活模式,新零售也可以跟共享运输经济建立商业模式,建立交通转乘、在地生活及观光旅游等各种生活圈,付费方式则可以用红利点数来解决。

智能保险与新零售也可以藉由AIoT创新商业模式,建立以新零售为基础的智能保险大平台。如客户往往不知道最适合的商品,当客户需要咨询时,如果无法第一时间出现在客户身边,就会丧失商机。詹俊坤表示,若能透过新零售,链接在线与线下,藉由送礼与红利积分,建立有点黏又不太黏的关系,就可以利用AIoT打造保户生态圈。

詹俊坤指出,要落实新零售的基础营运管理机制,必须要利用大数据资料掌握消费者偏好及行为,如总客流量、新旧客户量、老客户流失量等,同时要设法让不同的App跨业集成,如停车、共享车位及共享机车加以集成,保经代、保险业、行动投保系统、电子签署也需要集成,才能达成会员中心的新零售跨业集成。

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