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导入AWS云端服务 微星科技迈出「筑云踏实」的第一步

图左为微星科技营销处数码营销部王焕荣资深经理、图右为微星科技数码营销部邱品豪副理。

对于经营自有品牌的微星科技来说,网站一直是与客户互动的重要管道,但分散在欧美亚三大洲的服务器,不但数量庞大而且形成管理上的困难与负荷。为了解决这个难题,微星科技长期寻求最佳的解决方案,最终在伊云谷的协助之下,毅然决然地将部分网站搬上AWS云端,踏出了云端服务集成的第一步。 当前一讲到电竞,玩家心目中立即联想到的第一品牌莫过于微星科技(MSI)。

以板卡等零组件起家的微星科技,早年以Channel经营为主(占7成),并一直是拥有世界级品牌知名度的主板大厂,近年来更是以电竞产品一战成名,成为全球电竞 / 游戏玩家心目中的第一选择。

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微星科技营销处数码营销部王焕荣资深经理

网站管理效率与维护成本成为当务之急

微星科技营销处数码营销部资深经理王焕荣剖析指出,以B2B2C为主要经营模式并标榜自有品牌的微星科技来说,网站一直都是解决客户问题、掌握客户需求与精准营销的最佳管道,所以网站经营变得十分重要,近年微星科技在网站上的经营成效也可从其在Alexa上的全球网站流量排名直接反映成果,从初期约7、8000名成长到如今的1,100名左右(在台湾品牌中名列前茅)。

微星科技最初网站建置采服务器放于中华电信IDC机房租用专线的方式,这样的架构因为无法因应全球用户需求与流量,于是开始寻找不同的解决方案,王焕荣回忆指出,除了中国大陆因网络政策限制因素而需另寻解决方案外,举凡欧美及亚洲等地网站皆曾采用海内外网络服务商提供的服务器代管与带宽租赁服务。

这样的架构却渐渐衍生出管理面的问题,除了需要一组人同时管理全球多个的服务商的服务器,也因为各地时差关系,无法24小时监控所有状况。对此,微星科技数码营销部副理邱品豪进一步指出:「过去工程师需同时维护超过30台服务器,维护内容包含带宽联机与服务器软硬件、网站运行、资料库服务等问题的实时处理。尤其欧美地区的服务器与网站出问题时,受限于语言隔阂及时差,往往会引发处理时效与问题了解上的不小落差,这对品牌形象造成很大的伤害。」

无与伦比的预算可控性 面面俱到的实时支持让微星科技决定导入AWS

王焕荣强调指出:「成本一直是最大考量点,我们最怕的是预算失控。」邱品豪持同样意见表示:「在我们初期规划中,除AWS外,也曾考量过其它云端平台及较便宜的虚拟主机(Virtual Machine)方案,但由于AWS的服务细目分得最细,让我们能更清楚的确认费用与预算控管,几经评估后决定导入AWS。」

长久以来微星科技会因产业变化来调整网站与架构,并就当前痛点来寻求市场上的可行方案,再于这些方案选择上进行测试与挑选。对此,王焕荣满意地指出,配合度极佳的AWS全球合作伙伴伊云谷,在微星科技网站上云的过程中扮演了领航员的角色,针对导入前的使用状况及情境,该公司提供咨询的服务、可行性架构建议与弹性化的费用成本评估。

从测试阶段、资料移转与架构调整至稳定运行,共花长达三个月之久的平台转换及测试作业,伊云谷的架构工程师更如影随形地解答各种疑难杂症,而且为了协助微星科技工程师能快速掌握AWS相关技术、服务细项与专有名词,该公司并提供一次三天的完备培训课程。透过实际导入的技术咨询及完整的AWS培训课程,让微星科技技术人才更熟悉云端技术知识。「为加强网站的系统稳定性,我们导入亚马逊弹性云端运算(Amazon EC2)服务,以期让我们能提供客户更安全无虞的各种Web服务。」邱品豪说。

降低成本、实时排错 释放人员附加价值

AWS的导入的确带来了诸多好处与效益,「首先是服务成本比原先预估的还低,其次是问题皆能快速地处理,第三是有效降低人员维护基础设施的时间与成本。」王焕荣肯定地指出:「工程师不应局限在基础设施异常状况的排除上,而应发挥因应日常公司需求的附加价值,AWS云端服务的导入在这方面的助益最大。」

除此之外,微星科技部分网站初期切换到AWS云端服务时,发现测试阶段的预估量与上线后的实际需求有很大的落差。「就在这个时候,AWS最值得赞赏的价值与强项发挥了强大的作用,亦即它可以根据实际需求与成本考量,可弹性地加以扩充或缩减。」王焕荣激赏地表示。

邱品豪认同地表示, 完成AWS的导入后,工程师维护的服务器数量几乎减半,加上AWS的备援服务,也让整体服务器维护成本大幅降低。「比起过去服务器代管的整体费用,大约可节省3成左右,」王焕荣补充。

网站上云成为未来更多关键应用上云的第一步

微星科技网站上AWS云端只是第一步,在诸多效益的一一展现下,未来会透过其它AWS服务的评估导入来实现更多营运目标,并投资人才于数码转型相关技能的培育,作为企业数码转型的新动力。邱品豪表示,目前除部分网站会上AWS云端外,接下来也会将其它系统上云。除了可进一步调控成本外,更重要的是,云端VM在处理硬件初始化的速度非常快,这让过去要耗费一整天的软硬件版本升级作业时间大幅缩减。

微星科技接下来的重点规划及愿景目标会放在客户关系管理(CRM)、大数据分析与人工智能上,如今导入的AWS提供了稳定性、可靠度及安全性,让微星科技能无后顾之忧地完成上述目标。立即前往了解更多云端成功案例请参考网页

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