DIGITIMES Research观察,智能音箱搭载语音助理虽具便利性,然也更容易成为網安的关键破口。语音助理網安隐忧可来自两方面,其一为黑客发动攻击,窃取敏感信息,另一方面为装置制造商隐私权政策是否在保障消费者权益下,始搜集用户对话信息。目前臺湾、美国皆有国家政策推动,且由组织制订物联网标准,将有助物联网網安发展更趋成熟。
智能音箱因语音互动的开放特性,易遭黑客利用,对用户網安造成威胁,此外,利用语音控制特性发动攻击也是黑客选项之一。使用者可从安全功能设定、韧体更新、口令与網絡设定等方面著手,做好安全防护措施。
物联网網安标准制定方面,产业界由ioXt (internet of Secure Things)联盟联合众多相关业者积极推动,认证产品持续增加;美国政府于2020年12月通过物联网安全法案,委由美国国家标准与技术研究院(National Institute of Standards and Technology;NIST)制定,并与ioXt合作推动;臺湾国家通讯传播委员会(National Communications Commission;NCC)委托臺湾资通产业标准协会(Taiwan Association of Information and Communication Standards;TAICS),著手制定国内「智能音箱網安标准」。
DIGITIMES Research观察,多数消费者期望藉语音助理操控智能音箱,提高生活便利性,却又担忧个人隐私恐外泄的矛盾情结。物联网通讯計劃「Matter」正积极制定跨平臺通用标准,以解决物联网标准过于破碎化的问题,可望为装置业者提升开发效率,为使用者提高方便性。
透过Matter认证的家庭物联网装置,可同时支持多种语音助理、平臺,多款商品将于2021年底前问世,然复杂的操作情境势必伴随重大網安挑战,也考验消费者接受度。