餐饮服务自动化 乔百利科技推出叫号待位系统

还在为了一饱口福，苦苦站在店家门前等上一两个小时吗？现在乔百利科技为餐饮业推出iQueue客户分流排队自动化系统，让知名拉面店一风堂成为全台首家拥有此排队分流系统之餐厅。现在想要吃到时下最火红的美食，不必再辛苦地在现场等候；店家也不必再多支出一名人力去处理排队事务，让服务流程更顺畅。

在人气最旺的时候，餐厅业者最担心的就是，如何精准的分流宾客，降低等待的时间，让顾客能够心情愉悦地吃到企盼已久的美食。瞄准这个需求，乔百利科技结合叫号待位系统，推出名为iQueue的数码电子看板装置。

运用iQueue系统时，顾客只要使用触控式面板点选用餐人数、留下手机号码，拿到号码牌之后便可利用等待时间先去其他的地方。这时系统便会依照人数进行客户分流，在快到号的时候，自动发送简讯提醒宾客。而因应智能手机的普及化，系统设计另结合QR-Code的应用，让宾客在等待的同时亦可利用智能手机的APP扫瞄号码单上的QR-Code，随时上网查看目前等候叫号的待位情况。此系统不仅是精简了排队的流程，更帮助店家减少人力上的支出。

乔百利科技副总经理赖明宏表示，现在数码电子看板的趋势是利用人机界面的服务方式，让使用者自行选取需求，并将其数据传送至网络，以提升工作效率、节省时间和人力成本。目前乔百利科技已将此技术应用在多项产业，像是政府公家机关和银行，未来看准餐饮应用市场，将积极推广此系统在餐饮业的普及度。