医疗院所投资智能化 首重提升营运效率与服务品质

DIGITIMES事业发展中心副总经理黄逸平。

很多人说，在数据驱动的创新时代，最适合台湾发展的智能应用，不在于B2C、而在B2B，主要就是智能制造、智能医疗两大项，这番论调也获得各界普遍认同；然而关于两大应用各自拥有多大市场，碍于缺乏量化数据做为佐证，始终没有明确答案。

为此DIGITIMES于今年(2020)分别针对制造业、医疗业展开智能化大调查。DIGITIMES事业发展中心副总经理黄逸平指出，有关医疗业智能化调查，系将医学中心、地区医院和区域医院列为调查范围，共计回收205份有效问卷，并透过9月18日举办的「2020智能医疗论坛」首度揭露初步结果。

黄逸平说，首先观察医疗机构发展智能医疗优先满足谁的需求，地区医院、区域医院两者意向一致，均重视「病患优先」，医学中心相对看重「医事人员优先」。

接着看「诊察与治疗能力」智能化程度，若从「设备联网」维度来检视，不论穿戴式、植入式、固定或移动等各类联网装置的导入比重，医学中心都呈现相对优势；地区医院、区域医院呈现两极分布，导入比重高低落差明显。「医院信息系统」部份，医学中心、区域医院多半已达「跨院数据共享、交换」阶段；地区医院普遍落在「同一医疗体系数据共享、交换」阶段。

关于「线上照护」主题，医学中心对于「线上会诊」和「健康照护」等两项的导入比重皆达100%水准；区域医院与地区医院则分别为45.2%、19.7%。当今炙手可热的「医疗AI应用」主题方面，均以「临床诊疗辅助」导入比重最高，医学中心、区域医院及地区医院的导入比重分别为100%、38.7%与24.0%。AI用于「用药、投药处方应用」、「社区或个人传染病预防」及的「AI虚拟助理」的比重相对较低，举医学中心为例，导入比重分别为57.1%、42.8%与14.2%。

针对「医疗机器人」主题，医学中心、区域医院对于「治疗型机器人」的导入都颇为积极，地区医院则相对偏好导入「支持型机器人」。而在「AR/VR应用」主题方面，医学中心重视「医学教育AR/VR」，但对其他AR/VR应用的导入意愿较低，甚至不如区域医院，好比说区域医院针对「诊疗辅助/心理谘商」及「线上照护/复健」等两项AR/VR应用的导入比重，至少都比医学中心高出6个百分点以上。

黄逸平归纳，总体来说，一如预期医学中心的智能化导入程度相对较高，但也有少数项目例外，譬如区域医院针对整体「病患服务」的指标，乃至于针对5G、AR/VR的指标，导入速度都快过医学中心。另外谈到智能医疗投资比重，则以「提升医院营运效率与服务品质」相关项目最获青睐，总体占比达到39.49%，明显凌驾于「发展院内、院外全周期健康管理」的11.42%，「透过医疗AI建立以病患为中心的精准治疗」的9.72%，以及「寻求跨界合作、跨域创新」的9.09%。

此外假使需要找外部合作夥伴，医学中心以「具备规模及信誉」为优先考虑；区域医院以「稳定服务品质」、「熟悉医疗产业Know-How」业者为优先考虑；地区医院以「稳定服务品质」为优先考虑。

黄逸平说，事实上智能医疗市场「看得到而吃不到」，甚至一些大企业已耕耘10年却仍未获益，其中限制来自于法规、价格上限(受制单一保险体系)、募资(医疗院所非营利机构、无法在资本市场挂牌)；显见要让智能医疗市场活络起来，似乎还有诸多关卡必须打通。