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经济部与键祥携手实现建置智能布线、优化设施管理

  • 张丹凤

经济部信息中心主任马正维:这次线路重整工程不但是要寻求智能管理系统的发展,也藉由工程公司的建议选择更合适的解决方案,让经济部长期的线路问题能够完整解决,有效提升网络效能。

在信息化普及之工作环境中,提供一个快速且稳健的网络环境,无疑是提升办公室效能的重要基石。在经济部信息中心及键祥信息工程公司携手于2018年5月正式启动「使用者端网络智能化管理系统建置」专案,顺利在2018年12月中旬完工,让部内同仁可享有更快且稳固之网络联机,进而展现更高之办公效率。

经济部信息中心主任马正维表示,经济部于福州街现址有五栋大楼,信息中心机房运转至今长达30余年,其余各栋也都历经20余年或10余年不等漫长历史;长期使用下,使用者端网络线路变得越来越错综复杂、且以往由各栋楼层以「一线到底」方式汇集至主机房之架构设计,线路标示查找不易,各栋别管道间充斥杂乱线路,不仅新增、调整线路困难重重,更难以厘清网络线与设备之连结关系,造成管理维护上极大的不便。

建立智能化管理机制,弭消网络壅塞因子

「杂乱线路下,一旦网络联机出状况,查修难度相当高,」马正维说,「信息中心迫不得已只好屡屡重新拉线、加装中介 Hub,让联机尽快回复正常;但经年累月Hub愈拉愈多、频寛愈卡愈慢,造成网络效能下降,连带影响使用者满意度;着眼于此,近几年经济部信息中心一直积极寻求解决方案,期望引进网络智能化管理系统,强化网络基础布线设施的管理能量,简化管理之复杂性。」

信息中心在2018年评估过智能化布线系统、GPON架构等方案,在综合考量建置成本、后续扩充性、管理方便性等诸多因素后,在2018年择定采用康普(Commscope)的智能化布线系统、imVision自动化基础设施管理机制,一并搭配进行使用者端网络线路的升级、汰换、重整,并增设硬件设备。经过审慎评估,采购委员会决定由富含深厚工程背景、及大型半导体厂专案实绩的键祥公司来承包。

不巧的是,键祥于2018年7月进场施工后,碰到经济部执行建筑物补强工程,须配合该项补强工程之进程,造成部分施工空间,暂时无法进场施作;此时两个专案团队须费时沟通协调,多数情况下,键祥因而需要配合进行二次施工,且任何作业皆须谨守「先建后拆」、「无痛升级」之最高指导原则,除确保既有 1,500 台设备无痛接轨到升级后的网络基础布线设施外,更重要的不能影响使用者办公,专案中的每个施工环节,都蕴含极高难度,如何如期如质的完成所有作业,对键祥公司构成严峻的考验。

克服诸多变因,有效推动线路重整工程

键祥智能基础架构事业处处长涂育洋归纳,此次专案执行过程出现几个非预期的重大变量,首先与建物补强工程有关,例如某些区域因实施建筑物结构施工作业而遭封锁,正好又是信息中心规划的机柜布建位置,键祥往往需要接受协调,立即调整工序,先将机柜建置在临时位置、也把光纤布好,待至该区域结构施工完成后,再透过二次施工,将相关设备与线路回归至原定位置。

其次键祥原本以经济部区域网络为基础进行规划,但实际施工才发现,有一些与机敏网络、IoT设备或Wi-Fi相关的网段,虽不需衔接内网,但仍藉由连网来传递信息,以满足特定公务所需;键祥业务经理黄敬瑜补充,这些自成一格的网段,需要采用网络线传输,而它们的线路同样位在各楼层天花板、管道间,与机房端布线设施混杂在一起,所以在更动机房线路的同时,亦需一并重整非区域网络,等于加重了一些预期外的工作负担。

再者键祥多利用夜间或假日施工,避免干扰经济部同仁作业,但仍不时遇到各单位同仁反应接获紧急任务,必须利用前述时加班赶工;键祥专案经理陈俊杰说,当遇到此类情况,键祥只能以使用者为优先,暂缓原定拆、建、切换等工作,但为避免类似状况层出不穷、造成专案延迟,键祥做出缜密规划,采取分批、分楼层施作方式,哪里栋先完成线路与设备的更新,就先进行切换(注:执行切换及后续测试、设定的过程,必须断网),否则等五栋完工后才一次全面切换,将徒增更大之风险。

随专案结束,完整交付网络图资

键祥也不负期望,如期交付各栋别的图资绘制与统整资料,并悉心绘制各楼层网络点位平面图及网络拓朴图,尤其在诸多变因下仍如期完工验收。

早先一线到底结构下,各栋的每个楼层共享一座主机房,如今实施结构化布线,每层楼都有各自中继机柜,汇集该楼层所有使用者端网络线路,接著循著管道间的光纤,将讯号传递至其它栋别、或D 栋的信息机房,内网传输路径中不需历经众多Hub,辅以光纤骨干与线路的换置,使网络带宽、使用者满意度双双大增。此外透过 imVision智能化管理系统,可持续自动检测、告警及搜集纪录使用者端网络联机状态及讯息,各条线路上介接多少设备,通通一清二楚,有助将人为误插或误接的风险降至最低,进一步简化网络管理之复杂度及有效性。

展望下一步,经济部信息中心规划将各栋边缘交换器与中继交换器的衔接模式,从原本串接改为堆叠单一化管理,避免单一交换器失效而造成整栋断线,提升网络之可靠度及可管理性,奠基今后10~20年的网络基础设施达到最佳化基础,连带为今后经济部大数据分析、AI 及 5G 等应用扎下坚实的发展基础。