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资料霸权的崛起与终结(下)

  • 颜向瑜
把数码资产的拥有权及管理权归还用户,可督促科技巨擘重新思考与用户协作的方式,有利未来社会与经济的整体发展。TechSpot

到底该怎么合理使用及保护个人的资料?2018有个热门主题,可称之为「通用型个人资料保护规范」(General Data Protection Regulation, GDPR)。我认为,GDPR的出现对现今有两大贡献。第一是警示企业该更小心的面对用户资料;其次是用户应意识到个资滥用的现况越来越严重,需提高对个人资料使用及管理的意识。即便如此,GDPR该如何落实到各自的现实生活?关于这一系列实务的讨论,还需要再等等,才能看到更多实务层次讨论。

个人在授权企业使用资料时,应清楚了解其使用的企图,对吧?然而,究竟什么叫「合理」使用个资?假使企业持续搜集用户资料,用之于内部开发产品、增加企业的市场竞争力,且不让任何外部第三者知道,这属于合理用途吗?没有人真正「知道」资料被使用的状况,可能连企业都不晓得用了哪里些用户资料优化其算法或产品与服务,遑论用户本身。

只要资料归业者管理、储存,即便用户得以主张拥有资料及要求管理者善尽保管权,对用户来讲,资料的流向及使用,永远如同在一个「黑盒」中。资料若被误用、滥用或盗用,若业者刻意隐藏不揭露,资料拥有者永远不可能第一时间知道自己的个资正处于高度风险。

但我们真的能拒绝科技巨擘搜集、储存及使用用户个资吗?在现有的现实条件里,这并不容易。除非我们愿意付费使用业者的网络服务,支持他们的营运费用及合理获利。

这里产生了一个逻辑冲突。一方面,付费使用网络服务是个不易调整的习惯;另一方面,整个现代社会又逐渐意识到科技巨擘正利用其资料霸权增加影响力。我们该以什么方式来面对这个挑战?

要解决这个问题,必需让用户能自主管理自己的资料。用户必需能管理自己的「数码资产」,数码资产包括在网络上产生的原生数码资料,也可能是在现实生活中能被资料化的实体项目,包括用户的健康与就诊资料、财产、教育状况、工作…等,都应该是数码资产所包含的范围。

当用户拥有数码资产的管理权时,无论储存在哪里里,任何人或业者若要使用其资料,必需得到用户的授权允许,才能在合理范围内使用。每一次使用都应该先谈好使用的限制,如事先说明使用资料的意图、时间范围等;甚至还要将使用资料得到的利益,以一定比例回馈给用户,进而提高用户分享其个资的意愿。

如此一来,科技巨擘不再「独占」用户资料。他们需与用户进行商业上的协作,建立更透明、开放、平等的资料使用机制,或者提供更优惠的诱因给用户。支配资料的权力将回到用户本身,用户可以随自己的意愿提供给研究者、政府、企业使用。科技巨擘不再独占一块肥沃的数码领土,这高耸的围墙可望打破,促使资料经济更为开放与活络。

作者无意敌视文中曾提到的科技巨擘,其现有的商业模式及资源也是经由长时间所累积而来。但即便如此,这些科技巨擘也的确透过其资料霸权,正跨过实体疆域、产业,企图占住更好的战略高点。让企业拥有过大的权力及影响力,对任何组织与个人都是潜在风险。

本文认为,把数码资产的拥有权及管理权归还用户,可督促科技巨擘重新思考与用户协作的方式,将有利于未来社会与经济的整体发展。企业只要妥善的与用户协作,依旧能使用资料来开发产品、服务,强化自身的优势。只不过在过程中,即便是单一用户的重要性也会大大提升,不再完全由企业决定如何使用资料。这将提升企业与一般用户的合作关系,进而逐渐消弭资料霸权的高墙!

投身资通讯产业超过十年,角色在分析师、市场开发与专业幕僚间切换。曾服务于华硕计算机执行长室、广达计算机企划室、资策会产业情报研究所与工研院云端中心。专长领域包括网络通讯、移动通信、云端运算与消费性电子产业。 热爱探讨分析资通讯产业动态与趋势。认为时代快速变动,最适合发掘出各种璀璨与精彩。2018年加入区块链新创公司BiiLabs,期待亲身体验世界变得更美好的每一刻。