宝工实业借助第一线导入Zoom 打造全球流畅视讯体验
- 周建勳／台北讯
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「第一线 x Zoom是我们在线视讯会议最佳夥伴，稳定、简易、便捷地开启与世界沟通的大门。使用Zoom视讯会议已成为我们每日工作的新日常，第一线协助我们快速导入及提供技术支持，遍布全球逾100个分销商不分地区透过一个连结搭起交流桥梁， 大大提升各部门及各地区之运作效率，减轻因疫情带来数码转型之压力。」 ---宝工实业。第一线
成立于1991年的宝工实业，凭藉「Pro'sKit」品牌行销全球，成功整合国内外上百家协力厂商的工具产品，涵盖专业手工具、电动工具、测试仪器、焊接工具、工具组、益智科学玩具之完整方案，满足市场一次购足需求，替客户省下四处奔波选购多品项的时间成本，产品遍及五大洲90余国。
宝工实业指出，宝工不管面对全球各地经销商，或上海分公司的同仁，都有频繁的会议联系需求，尤其近一年多来COVID-19(新冠肺炎)疫情肆虐，更将线上会议需求推向最高点。
所幸宝工超前布局，早已测试国内外各大通讯软件，知晓市场上众多视讯会议软件或IM软件的功能内涵，藉以了解各个产品的优缺点，从而依据「稳定」、「易用」、「全球可用」等关键条件，引进Zoom解决方案，并委由Zoom在台湾的官方代理商第一线(DYXnet)协助导入。
有效降低会议操作门槛 操作直觉化
在第一线协助测试过程中，宝工同仁便对于Zoom留下良好印象，主因Zoom蕴含许多独到优势。首先在于会议过程的影像与声音非常稳定；其次其简单易用，无论公司上下阶层均可轻易排程及加入视讯会议，而手机App的操作极为直觉，容易使用，至于电脑版，不需安装任何繁复软件即可顺利与会。不管台湾本地乃至其他地区的使用者，皆能一起开会。Zoom透过直觉与简易方式降低了会议操作门槛，让会议顺利进行。
宝工始终将Zoom摆在优先评估的选择。在去年(2020)期间，宝工在台湾遍寻不着Zoom企业方案的代理商，原本已打算上网向官方订购；在得知第一线取得官方代理商资格，决策层不再迟疑，正式向第一线采购Zoom，也能直接面对面沟通宝工实际需求。
透过沉浸式会议体验 在线教育训练彷佛身历其境
正式启用Zoom的第二天，第一线已协助宝工两岸三地百余名使用者全数安装完成， 就此开启流畅会议，Zoom独特的掉包检查技术，不管与会者所处环境的通讯条件优劣，皆能享有流畅会议体验。
随着对Zoom的使用熟悉度越深，宝工内部对等候室、代理主持人、在线录影等功能都能操作自如，内部也曾举行过连续8小时的主管会议，所有主管都能透过自己的装置分享简报，过程十分顺畅，也善用录影功能，于会后迅速产出会议记录。
宝工也利用Zoom进行教育训练、产品发布会。透过Zoom的档案与屏幕分享功能， 跳脱以往需要一边拍讲师、一边录屏幕简报的繁复过程，而沉浸式的会议体验更能创造身历其境的感受。有监于成效卓越，公司今后所有教育训练都会视讯化。
Zoom分为Zoom Pro(专业版)、Zoom Business(商业版)和Zoom Enterprise(企业版)，宝工目前采用Zoom Pro、已能满足大部份功能需求。
宝工实业透露未来仍有升级至Zoom Business的规划，期望今后当使用者连线出问题，管理者可透过，后台的管理界面，实时查看所有人的使用情况，包含当前活跃的用户、实时会议情况、设备和地区分布情况等，让日后会议都能顺畅沟通，每次都是完美的会议体验。
「第一线 x Zoom是我们在线视讯会议最佳夥伴，稳定、简易、便捷地开启与世界沟通的大门。使用Zoom视讯会议已成为我们每日工作的新日常，第一线协助我们快速导入及提供技术支持，遍布全球逾100个分销商不分地区透过一个连结搭起交流桥梁，大大提升各部门及各地区之运作效率，减轻因疫情带来数码转型之压力。」 ---宝工实业。
