亚马逊全球开店携手优质服务商 助台湾卖家迈开跨境电商成功之路

亚马逊全球开店于日前举办『2021服务商博览会』，集结亚马逊全球开店服务团队、优质服务商夥伴，期望引领台湾卖家快速踏上跨境电商旅程。亚马逊全球开店

2017年亚马逊全球开店进入台湾，期望透过全球资源协助台湾卖家发展出口业务，拓展跨境电商新代理，打造具竞争力的国际品牌。经过4年努力，亚马逊扶持许多台湾企业远征世界各地，触及全球海量消费者

近期台湾遭受疫情冲击，驱使更多企业规划开辟在线新代理，以期化危机为转机、启动海外新布局。为此亚马逊全球开店于日前在在线举办「2021服务商博览会」，希冀带领台湾卖家掌握新常态下突围策略，稳抓跨境电商新契机。

布局全球外贸  启航跨境电商

亚马逊全球开店台湾总经理陈思芬表示，COVID-19(新冠肺炎)疫情大幅加速全球数码转型，驱使B2C及B2B购物者改变消费行为，快速从线下移转到在线；显见跨境电商势不可挡，为台湾企业打开机会大门。

跨境电商能有效打破复杂贸易链，让全球贸易流程变得更快速、直接与透明，同时代表消费者可直接提供卖家产品及服务的回馈，这是以往代工模式做不到的。2021年4月亚马逊宣布启动Connect Taiwan计划，希望整合内外部资源，集中火力协助卖家解决各种难题，让更多台湾品牌加速跨境全世界。

陈思芬指出此计划分为三部分，一是「制造在台湾、品牌耀全球计划」，促进台湾具传产实力的工厂转型品牌商。二是「跨境电商人才培育计划」，结合公协会资源，共同培养深具实作能力的跨境电商人才。三是「服务商拓展计划」，力求补足当前卖家最需要的服务缺口，针对不同产业、不同海外站点来扩大服务商网络。

亚马逊全球开店台湾业务拓展总监谢孜希则与大家分享快速上手从0到1的开店之旅，并指出「新手卖家旅程」共分成三个阶段。首先第一阶段从「开站前的准备期」出发，接着第二阶段包含「产品上架期」、「货件发货期」；最后第三阶段进入「开始销售期」。

专业服务商领路  探索各站点攻略之道

秩宇公司(Wiser)总经理高庆俞建议，卖家应先解析自身定位与优势，接着透过大数据选品市调，思考应该卖什麽产品、卖在哪些国家；若仍然缺乏明确贩售目标，则建议谘询专业的代营运商，协助分析产品类别、找出适合的主打项目。

恒昌盛电子商务(EcomPlus)视觉行销创意副总监迟韵庭说，根据SimiliarWeb的数据数据指出亚马逊欧洲站每月总流量约13亿，不亚于美国；但台湾卖家往往因「天然屏障」(税务问题)而却步，错过扩大营收的机会，着实可惜。议程中分享欲前进亚马逊欧洲站该如何打好基本功，攻略欧洲站点的各种考验。

万泰国际物流(Dolphin)电商物流暨供应链管理部专案经理潘伟闳说，前进亚马逊日本站，须先妥善规划跨境物流，除安排海运、空运及快递外，亦须考量出口前至进口地的众多环节，以期顺利衔接亚马逊FBA入库计划。

备战跨境物流  抢占销售先机

其余议程主要围绕两大主题，一是跨境物流，另一是品牌行销。跨境物流部分，由DHL Express国际快递中区业务部经理侯念之率先开讲，建议卖家寻求专业物流服务商协助处理难题，包含在疫情期间提供充裕运能，甚至协助处理关税支付事宜，让货件尽快进入亚马逊FBA，或循FBM模式直接配送给消费者。

金汇国际物流(GoldenWell)业务部经理江仁凯分享「亚马逊头程物流懒人包」，强调GoldenWell可协助卖家申请海外进口人，快速提供简单易懂的报价结构，安排多种运送方式选项，并协助处理海外临时性货物重整需求。

Return Helper行销总监薛安妤指出卖家面对退货流程，应力求将损失降至最低；Return Helper可协助优化退货流程，节省运输成本，发掘退货与实物不符、退货缺少配件等问题，并协助完成退货流程。

品牌行销部分，先由亚马逊广告全球合作夥伴经理詹雅云分享「亚马逊站内广告秘笈」，介绍如何灵活运用亚马逊站内广告工具，将曝光量最大化，快速触及消费者，抢占销售先机。数据显示，同时运行搜索广告及展示广告可增加商品页面的浏览量及商品转化，在各式广告工具的搭配运用下，带动亚马逊广告飞轮效应，增加客户数量。

圣洋科技(cacaFly)业务总监林欣慧，介绍如何透过站外引流来扩大亚马逊流量池、抢攻顾客的心占率。cacaFly可针对消费者历程的品牌建置阶段、市场教育阶段、流量成长阶段及销售高峰阶段提供相对应的服务。

担任压轴讲师的睿博数码行销(TransBiz)事业开发总监黄宥蓁，则指出TransBiz锁定亟欲转型品牌商的工厂卖家提出「亚马逊好好卖」五步骤，协助从零开始打造品牌、成功建立B2C销售代理。

此次博览会重磅集结亚马逊全球开店服务团队、优质服务商夥伴，期望引领新手卖家或潜在卖家快速踏上跨境电商旅程，触及亚马逊全球的3亿活跃用户，进而立足海外站点、拓展销售版图。

完整活动影片已于亚马逊全球开店官方Facebook粉丝团及官方网站发布，对跨境电商新代理有兴趣的台湾品牌商与制造商可透过影片回放快速了解海外电商新代理并对接台湾多领域服务商。