藉由人类经验凸显科技价值 形塑智能未来工厂样貌

台湾富士通数码共创事业处事业开发经理王榕朗。DIGITIMES摄

许多人曾预想未来工厂的样貌。台湾富士通事业开发经理王榕朗表示，富士通认为未来制造模式中，人和科技共存，所有科技仍需经由人来凸显价值；同样拥有制造工厂的富士通，秉持以人为本精神，致力为员工、客户打造友善环境，维持地球永续发展。

上述转型基调，从日本延续到台湾。从2018年起，台湾富士通启动数码转型服务，常遇到客户有着「梦想很丰腴、现实很骨感」的感叹，开始怀疑数码方案的效果与可信度，甚至不认为由AI做生产或品管，会比人做得好。

此时富士通会提出一个建议目标，让业主理解现况与目标的落差，分析可能改善的路径，确立转型的起点；尔后再辅以健检，让业主随时知道其工厂当下所处阶段，接着共同发想下一步适合方案，带动整体业务成效提升。

「我们的宗旨，是利用科技增强人的能力，」王榕朗强调，富士通深信透过人类经验传承，将使科技变得更聪明。因此富士通勾勒的数码转型服务，以真实世界的人、物件与数据为基底，再向上堆叠5G网络、Hybrid IT、网络安全、AI、IoT等科技元素，最终形成各产业的数码空间及应用服务。

富士通针对制造业提出的智能工厂与卓越营运方案，涵盖几个关键要素。首先是远程专家服务，藉由AR/VR，让现场人员获得专家的实时远程支持，顺利执行困难的机台维修；透过数码孪生实现生产线作业流程数码化，方便进行员工培训或客户的工厂参观。借此协助企业翻转设备维运管理模式，过去仰赖纸本记录，现在取材云端上数码数据，随时视当下设备健检任务需要，下载对应Indicator与SOP。

其次是环境与事件监控系统。集中汇整现场环境、Shop Floor、装置、传感器、摄影机所有数据源，结合AI演算法与影像管理平台，实现工作服装确认、脸部识别及侵入者侦测、烟/火侦测等应用；从而透过视觉化与数据分析，将数据转为商业价值，便于高层主管理解前述应用对公司业务的影响。

再者富士通可依客户状态提供多样性AI服务，内容包括「可立即使用的AI工具」、「提升现行AOI机台的效率与精度」、「量身订制AOI与AI设备」。在台湾已有诸多实例，像是协助光电厂补强AOI无法进行uLED瑕疵分类的缺憾；透过专业光学技术结合AI，达成感光元件(CIS)的水痕检测。

另一项是网安侦测与联防管理，藉由点线面数据连动与分析，搭配AI与情资来源，规划事前、事中、事后三阶段的网安产品，协助企业架构入侵预防机制、威胁防御与保护措施；并藉由钓鱼与社交工程训练，提升人员网安意识。

王榕朗强调，富士通的使命，乃是推动一个充满信任的未来。将持续与顾客及生态系统夥伴一齐在台湾努力，为工厂提供地化服务，达到你所在乎的品质与信任。