语音助理便利与網安成消费者抉择两难　国家制定政策加速網安防护落地

2021/06/24-AI Focus-

简琮训

　　DIGITIMES Research观察，智能音箱搭载语音助理虽具便利性，然也更容易成为網安的关键破口。语音助理網安隐忧可来自两方面，其一为黑客发动攻击，窃取敏感信息，另一方面为装置制造商隐私权政策是否在保障消费者权益下，始搜集用户对话信息。目前臺湾、美国皆有国家政策推动，且由组织制订物联网标准，将有助物联网網安发展更趋成熟。<br>　　智能音箱因语音互动的开放特性，易遭黑客利用，对用户網安造成威胁，此外，利用语音控制特性发动攻击也是黑客选项之一。使用者可从安全功能设定、韧体更新、口令与網絡设定等方面著手，做好安全防护措施。<br>　　物联网網安标准制定方面，产业界由ioXt (internet of Secure Things)联盟联合众多相关业者积极推动，认证产品持续增加；美国政府于2020年12月通过物联网安全法案，委由美国国家标准与技术研究院(National Institute of Standards and Technology；NIST)制定，并与ioXt合作推动；臺湾国家通讯传播委员会(National Communications Commission；NCC)委托臺湾资通产业标准协会(Taiwan Association of Information and Communication Standards；TAICS)，著手制定国内「智能音箱網安标准」。<br>　　DIGITIMES Research观察，多数消费者期望藉语音助理操控智能音箱，提高生活便利性，却又担忧个人隐私恐外泄的矛盾情结。物联网通讯計劃「Matter」正积极制定跨平臺通用标准，以解决物联网标准过于破碎化的问题，可望为装置业者提升开发效率，为使用者提高方便性。<br>　　透过Matter认证的家庭物联网装置，可同时支持多种语音助理、平臺，多款商品将于2021年底前问世，然复杂的操作情境势必伴随重大網安挑战，也考验消费者接受度。

智能音箱仰赖语音输入　开放式收音成網安破口
ioXt协同NIST执行物联网安全法案　促IoT产品认证起步
针对智能音箱串联系统　TAICS著手制定臺湾網安标准
使用者看待智能音箱应用　搜集个资与提供个人化服务不易取得平衡
美国联邦贸易委员会建议消费者应适当采取管理语音助理与保护个人隐私措施
语音助理引入網安威胁案例层出不穷
三大语音助理引入人工审查　语音搜集权交由使用者决定
Matter整合跨平臺家庭物联网装置与语音助理　虽使用便利　复杂網安议题受挑战

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