企业实现ESG(三):研发与客服维修
- 陈昱巽/专栏
R0拒绝(Refuse)、R1重新思维(Rethink)到R2减少(Reduce),是产品生命周期从构想功能到设计开发规格的最前端,也是客服维修系统中服务策略的起始点跟回馈点。
拒绝(R0)是当产品单一功能的独特性消失,或其他不同产品可提供...
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