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零售业者即将迎接一个「发展无极限」的新时代，因为实体门市与网络电商的融合，加上AI、Big Data、Cloud、5G、移动支付、人脸识别的科技，对零售产业掀起一股创新浪潮...

零售业者即将迎接一个「发展无极限」的新时代，因为实体门市与网络电商的融合，加上AI、Big Data、Cloud、5G、移动支付、人脸识别的科技，对零售产业

当科技结合零售商务，会创造出什麽样的火花？工业技术研究院巨量信息科技中心副CEO黄维中引用全球调研机构Gartner的报告指出，2021年零售最显着的趋势，

近数十年，零售代理起了翻天覆地的变化。NEC台湾流通制造解决方案事业群群副总经理王昌元，首先剖析代理的演进，最初是专店专卖的单代理，包含杂货店、便利商店、超

2020年COVID-19在全球爆发，零售业可说是首当其冲的「惨」业。DataVan鸿翊国际科技事业处CEO林启文表示，在疫情之前，传统零售模式消费者需要亲

随着终端市场的加速变化，零售产业的商业模式，逐渐从产品驱动转向为以需求为导向。Amazon Web Services(简称AWS)指出，过去的旧经济型态特性

创立于2014年的爱唯秀(ULSee Inc.)，是一家以机器视觉运算为核心能力的人工智能科技公司。盘点ULSee所提供的解决方案，主要多聚焦在图像处理、目

设立于2000年的金财通商务科技服务，以软件信息应用为核心，提供产业全方位e-Service一站式服务，涵盖跨法规、跨规模、跨虚实、跨区域、跨业别等服务项目

传统零售以销售为导向，透过买货、卖货模式来叠加利润；而新零售则是以经营顾客的消费生命周期为导向，透过数据洞察以进行会员再行销，并有效延续品牌价值。不过传统零

台湾高龄化、少子化所衍生劳动力不足，对零售产业将带来冲击。台湾富士通(Fujitsu Taiwan)企业暨公共事业处兼亚洲区数码共创部门资深处长刘秀云指出，

根据Forrester研究报告指出，特别重视客户体验的企业，营业额的成长比例，跟客户体验落后的企业相比，整整胜出5倍之多。另一项研究显示，高达81%的消费者

疫情带来一连串人流管制政策，以及消费者快速移转到在线购物，大幅重塑零售业的未来面貌。根据KPMG公布的《COVID-19后的零售业：充满挑战的新现实》报告，

回顾2020年，伴随COVID-19(新冠肺炎)疫情笼罩，使各行各业皆受影响，尤其零售业所受冲击更大。勤业众信联合会计师事务所执行副总经理温绍群指出，据统计