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远传携手子公司协助救灾及后续重建

  • 吴冠仪

花莲市6日晚间11点50分左右发生规模6.0有感地震,造成多处大楼坍塌,陆续传出灾情。远传电信于第一时间抢进灾区,投入46名人力,加派行动基地车,协助通讯恢复及救灾关怀。目前花莲地区因远传提供充足备援电力,用户权益并无影响。

本次地震共造成远传花莲地区19个基地台因停电受到影响,市区基地台均备有发电机与备援电力,同时可透过附近基地台互相备援,因此市区收讯未受影响。少数几个基地台位位于坍方路段,待道路抢通后,远传工程人员将于第一时间进入维运。因东台湾地震重创花莲地区,远传及其子公司德谊数码、远时数码科技,实时启动五大关怀服务,协助灾民后续重建。

关怀一:远传门市成立关怀服务站,不限远传用户,均可免费使用。为协助灾民通讯顺畅,远传于花莲中正门市,已成立关怀服务站,不限远传用户,均可免费使用相关服务,包括:免费提供代客充电、换补卡、预付卡以及免费拨打紧急电话等服务、行动电源/备用手机/传输线借用、受灾户手机/平板等行动装置受损,至远传花莲门市,即日起至2月28日,维修费5折优惠及指定充电器五折优惠。此外,远传还提供暖暖包、雨伞/雨衣、矿泉水、热饮等贴心服务,协助灾民一同度过难关。

关怀二:远传提供受灾户账单缓催缓缴、月租费减免,远传针对花莲受灾户提供账单暂缓催收三天(2月7-10日)、账单延缴、月租费减免等作业,凡受灾区客户进线都将弹性处理帐务问题。其中月租费减免部分,针对花莲市灾区公园路36号(统帅饭店)、国盛六街2、4号(白金双星大楼)、国盛六街41号(吾居吾宿大楼)、商校街2号(云门翠堤大楼)等4栋倒塌建筑物灾民,远传主动减免3个月折扣后之语音+数据月租费(不适用新申办)。此外,针对地震罹难者办理死亡停机,帐款一律不收取。

关怀三:friDay购物号召员工、携手厂商捐赠物资送爱至灾区,friDay购物集结站上资源、号召员工捐款、携手厂商捐赠受灾户所需物资送爱到灾区,现更加速企划开设爱心专区,邀请民众至friDay购物认购物资,一起为花莲受灾民众在寒冷低温中送上最实际的温暖。

关怀四:德谊数码同步启动关怀机制,iPhone手机维修费5折优惠,德谊数码DE考量花莲居民在震灾中,遭遇iPhone受损急需要维修或者手机充电需求,德谊在花莲市区拥有Apple销售门市及Apple授权维修中心,即日起至2月28日提供花莲0206地震受灾户以下紧急关怀专案:第一、2月7日起受灾户凭相关证明文件至德谊花莲授权维修中心,德谊提供iPhone手机维修费5折优惠。第二、受灾户凭相关证明文件至花莲门市可享iPhone专用充电器五折及提供免费充电线优惠。第三、可至花莲门市享有免费充电服务。以上服务仅提供受灾户紧急联系使用,也呼吁花莲非受灾区域消费者支持,将以上服务留给需要的受灾户优先使用。

关怀五:远传启动简码小额捐款,手机直拨591933响应灾后重建,远传携手中华基督教救助协会,即日起远传用户透过手机直拨591933(企业用户MVPN手机直播99591933),就能实时捐款帮助花莲地震受灾民众。客户直拨591933听取语音说明,依照语音流程指示选择捐款金额新台币100、300、500元后,即可零手续费完成捐款。



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