阿里巴巴网商故事之仪表界的精准艺术家瑞克
- 台北讯
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瑞克仪表(RICO)成立至今已经超过30年，创始人罗瑞杨先生最初集聚了亲朋好友的专业与资源，从技术、研发、贸易等各司其职，让RICO成立的第一年就与美国SHYGO合作开发钓鱼用Color Meter，并在当时缔造单一机种销售额超过百万美元好成绩。
瑞克仪表CEO罗凯尹(Kelly)回忆起刚进公司时，就是从外贸业务开始接触，提及从幼时念书到回国进入公司学习并接手管理公司，这一路走来，父母似乎从小就开始潜移默化进行着，父母由她自己选择是否出国学习第三语言西班牙文，来增添自我实力，虽然罗凯尹当时还不明白父母的用心，可是决定出国念书这决定也让她开拓视野。刚进公司，Kelly就从业务端开始接触，要熟悉产品特性、了解买家习性、洞察消费趋势等。
刚开始懵懵懂懂，每次报价，每个决定都请教父亲意见，逐渐地父亲只回答，要罗凯尹自己做决定就好，可以跟同事研究讨论，然后再检视自己的决定。
直到现在，罗凯尹进公司第10年的光景，让公司制度化、专业升级化、行销网络化等慢慢地演进，使RICO对于国际买家更具效率性，精准抓住来自各国客户，掌握市场需求，出手便拿下订单。尤其是加入阿里巴巴国际交易市场(Alibaba.com，下称阿里巴巴B2B)这三年来，RICO更是高速成长，不仅是业绩方面，还有管理方面，使公司晋升为跨境电商，拥有更多接触世界各国的机会，展现RICO精准极致产品与专业技术能量。迈入跨境电商的第三年头，RICO非但在销售成绩上获得亮眼成绩，成功开发超过50个国家的新客，缔造2个月接单55笔的佳绩，并使公司营运整体升级，员工向心力与归属感更强。
Kelly表示，RICO目前以to C的运营模式对待to B客户，互联网时代，网络无国界，抓紧时间回覆每次询价，让买家感觉到重视与用心，聆听对产品每项回馈，作为研发技术升级的依据。现在是消费者为王的年代，市场趋势信息万变，若不以电子商务争取时间抓住买家，订单稍纵即逝。
因阿里巴巴B2B的平台后端数据库，使罗凯尹可累积销售端数据，掌握全球各地市场趋势，了解各国关键字喜好，力促RICO朝向业务数据化进而数据业务化，并将此概念落实到产品技术应用层面，研发制作更符合消费者需求的产品，让沉淀的数据可视化，实现C to M目标。
此外，罗凯尹更鼓励员工每天学习一件新事物，每天做一件新尝试，提升自我竞争力，罗凯尹也建议台湾企业进入电商就得从头做起；企业主认同，员工配合，全体同仁一起走，不怕跟不上其他企业脚步，只怕踏不出第一步。(本文由阿里巴巴提供，DIGITIMES郑斐文整理)
