中华电信打造第四代台铁票务系统

中华电信林荣赐总经理表示：中华电信为台铁局量身打造第四代票务系统

由中华电信为台铁局量身打造的第四代票务系统，汇聚智能、便民及绿色三大特色，提供智能查询划位、支持多语系服务、大幅优化使用者界面，并首度推出无纸化电子票券服务。第四代票务系统自2月21日开放团体票订票后，即获得回响，个人订票系统将在4月9日起开放订票，预计4月23日完成汰换，未来民众将可使用全新台铁票务系统，享受便捷的一站式服务。

以人为本 台铁票务系统服务再升级

中华电信运用自身资通讯软硬实力，开发出符合现代人使用习惯的票务系统，并结合台铁局品牌宗旨以「人本交通」为基础，整合各项功能，于同一网站或APP即可完成时刻查询、订票、付款及订便当等功能。其中新增的「自动分段凑票」、「多元取票」功能弥补过往订票系统的不足，当订购长途票没空位时，民众再也无须短途分段订票，新票务系统将智能查询各区间空位自动凑票，让民众订位更方便，另外开放移动载具提供电子票券服务，民众免至车站、超商取票，随时都能来场说走就走的旅行！

因应连假出游、返乡无法避免的「抢票战」，中华电信导入智能配座机制，改善既有固定配位模式，提高单笔购票效率，相较于旧系统，新系统的订票成功率将提升5~10%；此外新系统亦结合中华电信云端技术，预估每分钟最高可完成60万笔交易，并且透过网安防护系统能防止机器人订票及黑客入侵，全面性保障民众信息安全，更能有效改善以往连续假期、年节抢票的状况，让民众购票更加顺畅。

现场体验、购票 送限量台铁纪念票券

为推广第四代台铁票务系统，台铁局及中华电信携手推出「票务系统体验活动」，于全台五大火车站：台北车站、台中车站、高雄车站、花莲车站、台东车站设置体验专区，即日起至3月29日止，民众可至各体验专区实际运用新票务系统进行体验，于活动期间成功体验者，可兑换精美礼，送完为止。