与智能建筑的对话管理

台湾IBM公司 全球信息科技服务事业部协理 刘建伦

智能建筑快速兴起，引发产业及市场的关切，但台湾IBM全球信息科技服务事业部协理刘建伦强调，智能建筑的价值不只是节能或环保，而是在于能提供什麽样的服务给建筑使用者，唯有有效管理智能建筑，才能为智能建筑带来最高的附加价值。

智能建筑的效益真实且明确

智能建筑的定义，其实有点众说纷纭，刘建伦认为，智能建筑应该是一个被有效管控的、具备各方面相关系统的运营环境。作为一个生态系统，涵盖能源、效率、服务等方面，并在建筑物或园区级别实现优化管理，如与其内部的各个系统(如楼宇自动化系统)协同运作，并有机地组成了智能城市的一部分。

其实观察生活周遭，由感知、互联、智能等ICT元素组成的环境更加智能，许多产业及应用如工控领域需要有ICT背景的人才，但许多ICT领域的产业也在找有工控技术的人才，这也代表科技汇流的时代已经来临。

因此，智能建筑未来对于ICT技术的需求相当明确，刘建伦指出，办公大楼的能耗成本已占总运营成本的30%，全球楼宇预计到2025年，不但会变成排名第一的能耗大户，碳排行榜也是高居第一。值得注意的是，楼宇消耗电能及供水，其实有50%是浪费掉的，这些问题，都有赖ICT技术及管理能力来解决。

刘建伦指出，所幸有65%的楼宇住户，愿意重新设计工作环境以保护环境。事实上，智能建筑的效益也是真实的，研究显示，除了透过控制大楼空调及照明(占总能耗40~50%)等技术节能40%外，通过LEED认证和能源之星的建筑，也会有更高的入住率、更低的退租率、更快的出租周期，维护成本也可降低10~30%，提高大楼可用率，更重要的是，智能建筑内的工作人员效率会提升18%。

透过管理发挥智能建筑效益

但要让智能建筑产生前述效益，如何整合及优化物理及数码基础设施，将是关键。刘建伦指出，相较于一般大楼，智能建筑必须透过互联整合，将多楼内数据加以整合，进行智能分析，如果不能把抓回来的信息进行分析，顶多只能称为自动化楼宇，而非智能建筑。完整的智能建筑管理系统，应该包含节能、维运、安全及服务管理，才算是在建筑物上装上大脑，成为一个会思考的大楼。

以「能耗关联实时分析」为例，会议室能耗特别高的原因，其实是因为大家的使用习惯不好，不会在使用后关掉空调及照明，只要就可以将会议预约系统与能源控制系统连线，在会议室预约时间到之前，就自动打开空调计照明开关，时间结束之后自动关闭，甚至可以透过会议室预约系统是否满载等因素，最佳化会议室使用方式，以提供智能分析决策建议。

IBM第一个实施能耗关联实时分析的案例－罗契斯特工业区，于2010年9月上线，只需一年就可以让设备耗能成本减降7%，处理过的问题包括空调设备不在自动排程上(一年可节省1.5%)、设备能源消耗超出规格(一年可节省2%)，空调设备耗能最佳化(不同的时间，设备耗能也要不一样，一年能省3.5%)等。

此外，智能建筑遇到紧急事件时，透过人员配戴的RFID识别证，每一个楼层的接受器就能立即掌握各楼层人数，蒐集的数据也能随时更新；而透过影像分析，融合全面的安全数据分析，可由被动改为主动的防范机制，如车牌识别、人脸面部识别、贵重物品移动侦测等，目前包括芝加哥市智能城区、杭州黄龙饭店、上海中银大厦等，都已安装此类智能监控的管理平台。

总控服务管理中心成为智能建筑的大脑

智能建筑还可以在不同的服务领域，提高运营效率，如员工的工作空间计划，分配变更将更为视觉化，也可以更有效的统收和统计客户信息，做好会议准备。如访客车辆莅临时，停车场栅栏开启后，系统就会同时告知相关系统访客莅临，先是由智能停车导航引导客户到预留车位，然后电梯数码看板会显示欢迎访客信息与接待楼层信息，接待人员与被访员工不但可主动迎宾，而且预定的会议室也会自动打开空调及照明，而访客在闲暇时间，也可透过访客卡片享用餐厅、咖啡或其他饮料的优惠服务。

其他服务领域，还包括移动办公室、智能一键式服务、智能会议平台、维运工单管理等。刘建伦强调，智能建筑必须建立一个总控服务管理中心，才能有效整合上述服务，发挥智能建筑真正的功效。