IBM开发客服机器人 协助企业发挥AI潜力
- 谢明珊/综合报导
任何设有客服部门的企业组织,无不期待人工智能(AI)时代来临。AI可以为企业节省大量的时间和资源,或者花同样的成本,却可以大幅提升客户满意度,只可能大多数企业仍不知道如何善用这项革命性科技。
据TechWire Asia报导,IBM以企业...
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