SGS CSR Awards为台湾产业带来正向改变的力量
- 孙昌华
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第二届SGS企业管理分享年会暨企业永续CSR Awards颁奖典礼，于2020年9月23在台大医院国际会议中心盛大举行，SGS透过外部专家所组成的评选委员会，精选出对于企业永续经营与CSR活动成效卓着的企业，以推广台湾企业永续经营的精神，一同为台湾企业界带来正向与积极的经营理念与力量。
SGS台湾检验科技股份有限公司总裁邱志宏先生于典礼中致词表示 : 「台湾企业除了获利表现优异之外，也愈来愈重视企业社会责任，企业不但在技术与资本投资上不余遗力，应对全球气候变迁的趋势，也致力推广CSR活动，持续对地球永续经营善尽一份心力。以SGS自身为例，自2013年起每年皆保持DJSI道琼永续指数世界及欧洲成分股的?导者地位，并获得EcoVadis永续发展评等的最高荣誉白金奖，希望能藉由这个奖项的影响力鼓励台湾企业，也彼此间互相学习与砥砺，让台湾企业具备更好的竞争力。」
CSR 2020卓越奖表彰优秀的标竿企业
这次奖项评选过程，也特别邀请社会责任专家，评选公司治理、气候变迁、人才发展、供应链管理与中型标竿企业等特定议题上表现卓越的企业，颁发『CSR 2020 卓越奖』，获奖的奖项共分「组织治理卓越奖」、「气候变迁管理卓越奖」、「供应链管理卓越奖」、「人才发展卓越奖」与「中坚企业卓越奖」，共五大类。
2020年『CSR组织治理卓越奖』
中鼎工程积极办理「全员CSR」说明会及全员永续移动提案竞赛，选出最佳提案并公开奖励，以培养组织永续文化。光宝科技成立风险管理专案，以建立系统化制度与提升安全意识，并识别长期新兴风险，确保永续经营。稳懋半导体订定「公司治理实务守则」，以董事会为最高治理机构，推动良好之公司治理制度、保障股东权益、提升信息透明度、落实企业社会责任。
2020年『CSR气候变迁管理卓越奖』
台达电子有效监别气候变迁风险与机会，遵循TCFD倡议承诺，成为台湾首家、全世界前100 家企业通过科学基础目标倡议组织符合性审查。群创光电公开回覆揭露CDP气候变迁与水管理问卷，并于2019 年气候变迁与水管理两大项获得B评级。远传电信长期导入ISO14001(四年)、ISO50001(九年)及ISO 14064-1(五年)，并落实各项社会责任方案达成多项成果。
2020年『CSR供应链管理卓越奖』
中华电信2019年100%供应商完成「供应商CSR现况自评调查表」； 2019年国内采购比例为95%，目标于2023年达到96%。联华电子持续推动供应商响应循环经济，2019达成二氧化碳减量12.5万tCO2e、废料出售效益达1.77亿元等成效。
2020年『CSR人才发展卓越奖』
英业达致力支持协助新创，自2015~2019连续参与「台湾云谷云豹育成计划」，以活络台湾整体创新生态，并连续两年获颁发「最佳企业导师奖」。启碁科技以多元人才组成专业团队提供不同观点与需求，2019 年间雇用11 国多位外籍员工，同时亦关注弱势与少数族群之聘用。远东新世纪2019以国际化、数码化人才转型专案，邀请13位专家共议定数码化未来，并规划国际知名大学英文在线课程，拓展员工职涯之国际视野与语言能力。
2020年『CSR中坚企业卓越奖』
朋程科技环境绩效卓着，相较前一年减少温室气体排放总量达16.5％，具备竞争力的薪酬政策，平均经常性薪资高出国人平均近 28.97%。振锋企业深耕人才养成，导入技能检定制度2019 年取得 ISO 14001 与 ISO 14064 证书带动产业升级，强化在地采购，在地采购金额达 98.56%。
『CSR 2020年度永续菁英奖』获奖企业包括：大亚电线电缆、中华汽车工业、太平洋崇光百货、台湾水泥、台湾电力、永丰金融控股、亚洲水泥、京鼎精密科技、旺宏电子、东联化学、欣兴电子、长荣航空、长兴材料工业、南山人寿保险、致伸科技、慈济、高雄荣总、统一超商、汉翔航空工业、远东百货、环旭电子。
企业永续经营发展，实践逐步踏实
会中特别邀请评选委员会主席，也是优乐地永续服务股份有限公司朱竹元董事长以『企业永续经营、发展与实验』的主题，发表主题演讲。他首先以2020年世界经济论坛风险报告所关注前五大风险开场，包括发生机率前五名：极端天气事件、气候变化缓和与调整措施失败、重大自然灾害、生物多样性消失、人类造成环境灾难，导引全球企业关注SDG(Sustainable Development Goal)的努力，虽然逐年改善，但是大多数企业仍较注重劳动条件与获利情形，但天然资源与员工福祉，则鲜少被报告书揭露。
2050零碳排的目标，目前进度显然落后，除了海运业积极逐步脱碳之外，而物流的最后?里路，将透过电动化运输工具、APP管理以及运用AI与大数据分析最快路径，以减少空气污染。商业大楼则逐步迈向智能绿建筑、企业倾向以基于「自然」的解决方案、员工积极要求企业应永续发展、走向可量测循环经济，并以AI应用于评估ESG科技减少碳排放等策略。未来世界的风险不再只是经济面向，而是扩及到社会、环境，甚至是信息安全。
远东新世纪公司倡导永续，迈进共创美好未来
远东新世纪公司行政总部郑澄宇总经理接续上台进行分享与演讲，聚焦于彰显远东新世纪公司推动集团下的企业范畴逐年扩大，涵盖生产事业「石化、化纤、纺织」上下游产业链，及土地开发事业，比重达2019年合并营收93%。
签署支持TCFD、发表签署TCFD宣言，与全球企业一同积极面对气候变迁风险，在者，远东新世纪公司于2020年9月21日，签署亚洲第一起永续指数连结银行贷款及商业本票保证额度(ESG Linked Loan & CP)共计新台币30亿元，链结ESG与财务金融体系的连接。
下午的第五届2020 SGS企业管理分享年会，及ISO Plus Awards与知识管理标竿案例奖颁奖典礼，由SGS台湾暨东北亚区资深副总裁黄世忠亲自主持，共颁发11家ISO Plus Awards绩优企业、7家知识管理标竿案例表现杰出队伍。
ISO Plus Awards 2020 ISO 9001典范奖
技嘉科技获得变革创新管理品质奖项运用APQP进行新产品开发，电竞及智能制造成功变革创新经营。
和欣客运获得营运流程管理品质奖项从软硬件等方面持续进行流程改善，包括导入ISO 39001驾驶的教育训练及使用APTS，带来明显的改善成效。
昇佳电子获得绩效管理品质全员支持ISO系统的维护与落实，拥有高度承诺与投入，其营运与绩效高度结合。
科达制药获得变革创新管理品质以古老产业走创新之路，不仅专注于制程品质的管控，更创新结合品质服务经营。
ISO Plus Awards 2020 ISO 14001典范奖
力成科技获得永续社会责任绩效 公司将环境、工安卫及能源管理政策合并，关键性环境绩效达成率高。辅导供应商遵循RBA，订定绿色采购准则，与供应商协力落实企业永续。
光洋应用材料获得环境绩效管理 以循环经济为核心，发展贵稀金属功能性材料等绿色产品，为绿色价值创新，从资源再生到永续发展。
第一商银获得永续社会责任绩效 连续两年获得国际CDP组织评分气候变迁问卷为A级，并曾获颁环保署第1届国家企业环保奖。多年来积极推动绿色贷款，并已规划具体绿色金融与责任投资推动方向。
ISO Plus Awards 2020 ISO 45001典范奖
金百利中坜厂获得职安卫风险管理发展多元面相危害风险管控，例如:机械设备安全评估(MRA)、人员行为(PCS)、员工心理健康管理(EAPs) 等，让规划、管理及执行更为完善。振锋企业获得职安卫健康管理职安卫健康管理政策确实依PDCA落实展开，同时将健康促进基础数据完整分成三级管理，针对各级管理办理相关健康促进活动，落实职安卫无灾害管理。精材科技获得职安卫绩效管理 整体安全卫生绩效明显提升，历年总和伤害指数逐年降低，2019年已降低至同业标准以下并取得无灾害工时认证。
环球晶圆获得职安卫健康管理推广健康职场依「三段五级」预防概念模式，提供全方位的员工健康照护，逻辑清晰系统化且作法创新。
中美科技竞争形成完美风暴，产业重新启动新一波的分整合
议程中先由DIGITIMES总经理暨电子时报黄钦勇社长以『完美风暴与科技产业的分整合』发表主题演讲，他提点未来的重点产业，是大家熟知的5G、人工智能与物联网的商机，但疫情一击，供应链集中在国内生产基地所带来的脆弱连结瞬间崩塌，各国企业开始重新调整，国内与美国的科技竞争，让全球的供应链系统做出巨大的改变，这皆必须严肃看待，未来没有G20，只有G2，全球资源都掌握在中、美两国手上，未来将是两大强权的竞逐时代，一般企业必须学习打破藩篱，重新理解产业的概念，接受新的结盟关系，在有限的资源中创造优势，面对未来变幻莫测的机会，才有不败的利基。
ISO品质奖章得主分享永续经营的范例
下午的得奖典范分享议程分别由三个ISO品质奖章的获奖企业上台分享，首先是ISO 9001 Plus Awards得奖企业技嘉科技，鉴于减轻劳工短缺的效应、改善产品品质、取代单一性重复性与精密性的生产动作、增加劳工生产力与降低劳工成本、降低制造前置时间、改善劳工作业安全等目的，所以技嘉科技投资海峡两岸共三个生产厂区的自动化仓储系统、自动插件、机械视觉检验系统等自动化生产机制的建立，以及勾勒智能制造的导入与未来的远景。
ISO 14001 Plus Awards的得奖厂商力成科技接续分享其执行永续经营与CSR的过成，由于在高端主管重视并支持 CSR 工作之落实，透过资源整合、提升绩效与KPI高达成率，在环境管理上，整合水、能源、废弃物、污染源与温室气体等全面性监管，并携手供应链上下游厂商，共同走向环境永续的目标。
再者，职安卫健康管理分享由ISO 45001 Plus Awards得奖厂商振锋企业上台简报，其以PDCA的流程落实职场健康的目标，并在组织图中，增设职安室，搭配人资部门协力进行促进员工身心灵健康活动，以及职场作业安全的进行，并建立环安卫管理系统，并坚信持续不断执行与改善，迈向安全健康环境与乐活职场。
知识管理标竿案例奖颁奖
2020年是SGS第一次举办知识管理标竿奖项，让各界有目共睹企业如何透过知识管理个案解决特定问题，SGS让做得好的企业被社会看到，在掌声下继续往前迈进，明年SGS还将颁发其他各类知识管理成功个案奖，期许所有业者明年再来挑战，黄世忠表示。
知识管理标竿案例2020一般企业组
台水公司中区工程处台水发大财队伍以题材论工程监造之整合平台创新应用于知识管理平台有效汇整各部门数据，并透过监造作业之流程图象示意，清楚展现知识传递与传承。台水公司第二区管理处智能GIS抓漏大队队伍以题材知识管理导入GIS图资业务之应用及成果，为图资业务建置知识管理系统，同时解决单位所面临到之退休潮与人力断层，强化新人留任率，以及强化工程品质。
太古可口可乐智在参与队伍以题材WCO世界级的知识管理搭配WCO世界级运作策略，拟定短中长期计划，透过专家小组、知识地图小组，落实全员KM运作。
先丰通讯公司文武双全队伍以题材推动KM达到持续改善与创新，以工程ECN为例，以工程变更为例，建置知识管理系统协助企业制程最佳化，整体流程效率提升2.5倍，并达成数据100%正确率。亚太电信客服中心集合吧!动物森友队! 以题材集合众人之力，滚动知识价值促使KM专案活动透过Oracle客服系统建置以串接整合公司内各种客服模块，提供各单位所需功能，内部整体KM满意度提升11.1%。
知识管理标竿案例2020机关构组
联新加坡际医院护理部照护好管家队伍以题材伤口引流管路照护透过「国际案例查索」+「艺术护理」+「科学护理」，团队KM手法应用解决临床实际问题，有效将伤口引流之管路异常占比减少为0%。万芳医院药剂部药你好看队伍以题材「药历」小天地-药师学习经历，结合药师个人学习履历，快速掌握学习历程与进度，迅速配合医院评监数据调阅，减少每年至少800纸本文件。企业永续经营、发展与实验。
知识管理奖章得主分享永续经营的范例
知识管理得奖者分享，首先邀请一般企业组的台湾自来水股份有限公司中区工程处的团队以「论监造工程传承之创新及应用」为题，说明该组织因为大量资深工程师及主管届龄退休的冲击，让原本该组织面对工程任务愈趋繁多，且监造责任越来越重的艰难处境。
于是将工程所需数据由各部门提供纳入平台，建立知识平台归整，再者，透过作业流程建档，检附相关文件及范本，并定时更新，对于监造作业流程、图像与文字纪录，加以妥善保存，最后透过共享资源平台，提供给各单位使用，追踪依循办理的实施成效，从文件查找的时间、教育训练时数与团队沟通效率等向度来衡量实质的效益。
另外，机关构组得奖团队分享，是由联新加坡际医疗集团的照护好管家团队上台简报，该机构透过KM组织分层负责，建立护理知识系统，从盘点临床问题开始，建立作业指导书，透过文献查证与过去累积良好经验作为知识更新的基础，经过稽核检视临床照护的落实层度，以及最重要的是绩效奖励，强化人员执行与配合，这个知识管理的做法，让院区内关于伤口引流管之管路照护的成效从过去的18%的异常，降到几乎为0的惊人效果，发挥知识管理最佳典范的效益。
