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小犀管家提供饭店服务AI管理 助产业转型

  • 吴冠仪台北

小犀管家提供饭店服务AI管理。
小犀管家提供饭店服务AI管理。

数码化源于PC问世的第一天,快速的演进与应用于PC间的通讯,数据存储内容串流,一直到金融与资产数码化。近几年数码化更因应AIoT节点的快速发展,对场景行为的数码化与建模发展成了显学,其中包括了影像Motion分析,语音分析,语意解析。

犀动智能科技CEO沈书纬(Vic Shen)认为,尤其在语意解析更是预计在机器学习的基础上,将会有长足的进展,比如Google所提出的BERT,利用类影像分析法取代了过去的Rule base与语言学的穷举法,当然机器学习至今日还并非万能,如何取得有效以及可训练,这挑战的不只是演算法模型,更是垂直场景的落地模式,能预期的是语意学习的积累会由过去的微分方程改为积分方程。

而在产业面 ,近年来传统饭店的经营发展,不仅仅要满足个人化的使用者需求,提升旅客的消费舒适度,还要有效的结合各种在线行销,所以经济的合理性与长效的运营机制更是决定饭店的盈亏的关键要素。如何在旅客满意度、饭店管理绩效以及市场运营之间的资本投入达到平衡,其实并没有想像的容易。在饭店数码化的浪潮推动下,如何利用各种数据的分析去达到这个目的,更是一大课题。

犀动智能科技采用瑞芯微RK3326以及RK3308平台,设计出高效能,低功耗以及出色的音讯的小犀管家,专门为饭店以及服务型公寓设计,以新时代的人机交互语音入口,提供饭店服务内部AI管理·,大数据分析,以及第三方服务整合,并助力其数码转型。

在ASR(语音转文字)采取的是目前最先进的深度神经网络所训练的模型,具备在音讯输入端的杂讯处理能力之外,也能提供多种语言的识别能力,此外针对各种实际应用场景,也提供对应的客制化需求来加强各领域专有名词的识别能力。

在创新的部分,犀动智能使用了堆叠式的双向长短期记忆神经网络以及编/解码器的组合,并根据实际场景下的应用模式引入注意力机制,可达到在一句话中分析使用者多个意图的可能性。此为ML-NLP很大的突破点。 同时支持多轮对话,更加贴近人与人的交互习惯。

不仅如此,小犀管家同时配备了高效能Quad core A35处理器,1080p H.265解码器,5.5寸高清屏幕,2.4GHz+5GHz的双频Wi-Fi,BLE Mesh,多组红外线控制器,确保稳定通讯,智能配网,智能客控,VUI与GUI的深度打磨优化,展现出犀动智能在设计产品上的执着。

犀动智能科技CEO沈书纬(Vic Shen)提到,设计出饭店专属的新型态客房内服务系统,为业者带来数码运营最有效的入口,房内语音入口跟饭店的SaaS平台最终为客房新零售管道,实现利益最大化。

小犀管家将于2019年第2季度上线,在5月28日至5月30日于上海的未来旅行者大会Startups共享区(摊位号码S7)以及6月11日至6月13 日在CES上海展出,欢迎莅临与小犀管家一起见证饭店的AI服务。