PTC整合ThingWorx与Microsoft Dynamics 365

PTC日前于LiveWorx 18数码转型大会上宣布推出新款联网现场服务解决方案，此方案整合了ThingWorx平台和Microsoft Dynamics 365现场服务(Field Service)。ThingWorx与Dynamics 365整合后，可协助现场技术人员等相关工作者无缝连接重要的工程数据，例如物料清单(BOM)等信息，以简单易懂的方式让相关人员更轻松地了解相关内容及洞察，以加快服务速度。

ThingWorx是PTC的工业创新平台，整合了Microsoft Azure IoT功能。透过Dynamics 365新型连接器，企业能够以新的方式发展联网服务策略，进而提升服务营运效率。因此，ThingWorx现在挖掘整合Dynamics 365现场服务解决方案的重要功能，以协助使用者正确地分配资源，并使用正确的零件和资源来完成作业，进而减少停机时间，同时加快解决服务问题的速度。

整合Dynamics 365现场服务软件的ThingWorx还可将PTC的Vuforia Studio增实境(AR)平台与Microsoft HoloLens相连接，不仅提供稳健的创作工具，也让技术人员能享有强大的混合实境(MR)体验。例如，现场的技术人员可透过HoloLens(或其他工业设备) 观看组装与拆卸流程。

PTC ThingWorx总经理Iain Michel表示：「物联网和混合实境已经改变了企业设计制造和服务销售产品的方式。透过更深入地了解洞察工程数据，我们的客户可改善其工作时间并提升首次维修成功率。与Microsoft合作后，我们的客户将有能力整合所有数据，包括设计、生产、营运和服务在内的主要产品生命周期功能数据等，并确保最高品质的服务回覆。」

整合Dynamics 365现场服务的ThingWorx已在 Microsoft AppSource上线，并于日前在波士顿会展中心举行的LiveWorx 18大会上展示。

Microsoft智能软件即服务(Intelligent SaaS)总经理Sona Venkat表示：「技术人员在维修产品时，也可以使用整合Dynamics 365现场服务的ThingWorx，进一步从客户的工程数据系统(如PLM产品生命周期管理系统)中轻松取得相关设备物料清单(BOM)的详细信息，以迅速了解现场维修可能使用到的零件。要能提高解决问题的速度与现场技术人员的效率，物料清单信息是相当重要且必要。」