今年金融界可见聊天机器人崛起
- 王传强／综合报导
近年来，有越来越多企业运用「聊天机器人」(chatbot)，为客户提供网络客服与专业谘商等服务。就连保守的金融业，也纷纷拥抱这项技术的市场运用，主因聊天机器人不但能增加客户满意度，也能减少相关成本。
MEDICI报导指出，聊天机器人通常...
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