先处理文化议题 才能布局零售下一步
- 翁佩嫆／电子时报
在电子商务市场中，发展「虚实整合」已经谈了多年；不过，无论是早先提出的beacon、物联网，抑或后来的大数据(big data)驱动，甚至是更近期的AI人工智能、语音助理或聊天机器人等，这些都属于技术层面的探讨。
然而，零售终究与人密切相关...
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