要将人工智能(AI)体验带到人类日常生活中的真正挑战，在于建立信任感。而要建立信任感最有效的方式，是在每次互动中，让AI始终如一地展现正直的个性。
AI机器人若想取得客户信任 必须拥有自身个性
单调无聊的AI机器人崛起 应更着重人类用户体验
机器人也需要良好的情绪智商
聊天机器人直接掌握买家需求 未来商品销售方式将改变
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