软银(SoftBank)在2015年推出机器人Pepper时，曾引发服务机器人热潮，但日本服务业很快便觉得这些机器人只能对话，用处有限，导致服务机器人退烧。2020年疫情带来减少接触的需求，才让零售业服务业再度重视服务机器人。 虽然外界比较在乎无人物流与自动驾驶技术的疫情应用，但日本便利超商的Lawson与全家便利商店(FamilyMart)则引进另一项技术，远端遥控机器人，

糖尿病、高血压甚至失眠之类#8;病状，治疗上的难处之一是患者难以配合，因为血糖血压与脑波会随时变化，定期回诊检查只能检查当下状况，不一定能测得发病当下数据，因此在穿戴式科技渐趋成熟的2010年代，就有厂商提出以穿戴式装置随时贴身检查病患状况，用以改善医疗条件。 引进穿戴式科技后，若干如糖尿病或高血压的监测治疗确实获得改善，但失眠的治疗却仍有问题，因此筑波大学(Universi

因应线上医疗带来的新法规，日本家电大厂夏普(Sharp)提出新的物流车辆云端监控方案LINC Biz mobility，不仅能追踪货车所在位置与车速油量信息，还能实时传输冷冻货柜内的温度湿度，并提供一定程度的线上管理，目标是每年销售5,000套。 有些食品，比方日本人爱吃的生鱼片，非常重视保存运送过程温度，高温则腐坏、低温则口感变差；医药用品中如血浆、疫苗之类有机物，同样重视

随日本政府在2021年1月7日发布紧急事态，佳能(Canon)同日公布新服务，针对医院的3种监视服务，1月中旬起发售，从小诊所到大医院都能选择，压低医疗崩溃风险。 根据佳能公布新闻，这次推出的服务分3种：1，病床线上离监视软硬件组，有常设型与机动型；2，挂号柜台监视系统；3，确诊者动态监视系统，应用人脸识别技术确认确诊者医院内部动态，以及接触确诊者目前所在区域，减缓院内传染的

目前穿戴式医疗设备中，有些检验血糖的设备，能实时测量血糖波动，但排尿排便还没有类似的设备，TOTO看到这个市场，在消费电子大展CES 2021中展出不同概念的贴身健康检查传感器Wellness Toilet。 基本上，消化道、循环、内分泌相关疾病，甚至包括性病，都需要检测排泄物，居家看护的排泄物检测科技需求存在；可是一般排泄物都是排到尿斗与便器，除非从事卫浴设备的厂商，否则要

以5G配合VR进行演唱会转播的想法，在2020年疫情前便已出现，同时进行过若干实验，但疫情下的实际演出有限，理由除5G与VR的普及度外，硬件、软件、制播人员与演出如何配合仍缺经验，目前验证集中在5G技术可行性，但摄制演出相关人员都不知道该怎么做。 解决这问题的，是Sony，其在消费性电子大展CES 2021公开Madison Beer及Zara Larsson两位明星的在线演

日本少子高龄化，让需贴身照护人数增加，而照护人力不断减少，因此2010年代日本经济产业省与厚生劳动省便积极补助照护机器人研发，2020年的COVID-19(新冠肺炎)，真人照护可能成为传播途径之一，进一步加大照护机器人需求，但重点也同时转向非接触领域，导致2021年补助方针改变。 一方面是因为照护人员供需的拉大有加速趋势，另一方面是贴身照护恐成防疫破口，因此2021年起的补助

日本政府在2020年4月宣布紧急事态，内容包括学校与多种公共场所缩短营业时间，2021年1月7日再度发布的紧急事态却大幅缩水，只有餐饮业需缩短营业时间，学校百货公司等无意外事故可免除，根据日本经济新闻(Nikkei)及日刊工业新闻报导，各产业从2020年4月起的因应对策有很大影响。 特定产业须限制营业时间或强迫歇业与其产业型态有关，根据日本经济产业省调查，疫情前2019年统计

线上医疗应用屡遭医界抗拒，AI疾病诊断在各国也只能当作医生辅助工具，毕竟人命关天，这方面讲创新的IT业者与强调稳健的医界总有冲突，但日本医学系学生饭塚统设立的新创企业Medmain，则从能调和双方立场的方向出发，结合美国硅谷人才，开出新的可能性。 饭塚统锁定领域是AI支持病理诊断作业，与重点在让病患恢复健康的临床医学稍有不同，病理学研究的是疾病起因及发展变化，以及对病患的影响

数字孪生(Digital Twin)是现在IT业热门概念，市调机构Gartner将其纳入2018~2019年的年度十大科技趋势中，并陆续引进制造业服务业等领域；为不落人后，NTT以及丰田汽车(Toyota)，也把实现数字孪生纳入次时代事业概念。 目前NTT与丰田对外公布的2030年代事业目标，是以NTT在5G之后的次时代网络架构、IOWN，融入源自汽车业21世纪大趋势CASE