要问快乐是什么，这问题通常会被归类为情绪或哲学问题，但厂商研拟智能家电事业时，认为利用科技带来更高的满足感与快乐，并藉由测定不同消费者在各条件下的情绪，作为改善服务与研发次时代产品的依据，是21世纪家电事业的关键。 日本精密设备大厂欧姆龙(Omron)就对感情侦测科技颇有兴趣，因为该厂的Orpheus是以AI控制与桌球选手打桌球的机器人，目前主要用途是桌球教练。

富士通(Fujitsu)生物识别技术在1990年代重视指纹应用，2000年代转向手部静脉识别，但因指纹与静脉都有处理速度的问题，从2010年代下半起，追加人脸识别，现在为克服不同生物识别技术的弱点，决定朝多重生物识别应用发展，2021年1月宣布完成研发，预定2022年3月底前事业化。 根据富士通公布数据，在美国国家标准暨技术研究院(NIST)2020年报告中，在戴口罩的情形下

医院、育幼院、看护中心等设施，通常需要大量人力定时巡房，人事成本沉重，疫情下还很容易成为防疫破口，以AI代替人力巡房可以同时减少成本及传染风险，确保24小时不间断监视，只要还保有急救人力应付紧急情况，是打破看护人力与成本问题的好方法。 但，要引进AI意味的是IT系统大规模升级，云端AI服务商是否通过医疗设备认证，以及工程多大，都是问题，因此Panasonic的医疗保全影像部门

日本IT大厂NEC的生物识别技术，在2020年因疫情而改变发展路线，从保全反恐市场转向更大的防疫非接触市场，2020年7月起以集团10万名职员为对象，进行数字办公室实验，经过7个月实验后，NEC决定以实验内容与生物识别技术为基础，推动数字ID平台(Digital ID Platform)，从2021年4月起逐步展开销售。 根据NEC公布新闻，数字ID平台服务的核心，是目前已经

在家办公让视讯会议应用普及，而视讯会议普及就让零售服务业想到新做法，确保员工健康的视讯服务，不仅能避免消费者与员工近距离接触导致传染，对偏远不易聘请员工的若干便利超商，更是解套福音。 其实，2015年开始的服务机器人与无人商店风潮中，银行等金融机构、便利超商、与客服单位，都尝试引进AI代替人力，在金融与客服领域估计有60~70%的工作可由AI代劳，但剩下30~40%工作没人不

日本工业机器人大厂发那科(FANUC)最新产品，CR系列协作机器人的CRX，从2020年6月起量产出货，刚好在日本发布紧急事态停工的4~5月之后，让CRX订单源源不绝，促使发那科加速生产设备投资，要在2022年1月让CRX产能达现状的3倍以上。 对于CRX的畅销，发那科认为是意料中的意外，意料中指协作机器人是未来制造服务趋势，该厂从2015年推出首款协作机器人CR系列起，便对

卫生福利部国民健康署最新癌症登记报告，大肠癌连续13年居台湾十大癌症之首。NEC与日本国立癌症研究中心NCC(National Cancer Center Japan)2021年1月12日共同发布新闻，由双方合作研究的大肠癌协助诊断AI，Wise Vision内视镜影像解析AI，即日起在日本发售，欧盟也将在近日内发售。 根据NCC发布新闻，Wise Vision已用上超过1万

日本于2021年1月7日再度发布紧急事态，要求企业提高在家工作比例，日本无人工厂相关厂商窥见商机，积极对外公布最新的无人工厂相关技术，包括软硬件综合的整体服务，或是硬件与软件其中一部分，藉机加速无人工厂科技普及。 机器用久了不可能不故障，虽说是常识，但却是无人工厂技术推广的最大瓶颈，现有的各种故障检测系统，比方丰田汽车(Toyota Motor)的安灯系统(Andon)，能指

真正的无人公车，需应用自动驾驶Level 4~5水平技术，日本原订2020年东京奥运展示，但制度尚未开放加技术不够成熟，在奥运决定延期之前，仍在实验阶段；但疫情需求，让自动驾驶公车必须以某种形式提早上线，虽然仅限于特定区域，但其应用现况值得注意。 进度最快的案例，在日本茨城县镜町与神奈川县藤泽市，2020年11月起引进软银(SoftBank)旗下自动驾驶服务厂Boldly的服

平价VR头戴显示器在2016年问世时，主要应用是娱乐业界，不过制造业马上注意到VR/AR/MR的潜力，日本航空公司JAL及日本汽车大厂丰田汽车(Toyota)，当即引进用在飞机汽车维修人员训练，以及零件工厂员工训练，进一步从日本扩大到海外子公司，减少员工训练出差需求。 当生产厂的MR应用获得满足，丰田决定与微软(Microsoft)合作，进一步扩大应用，引进头戴MR显示器Ho