对话式商务崛起 美21%消费者使用语音或聊天机器人购物
- 林姿君／综合报导
最新一代的虚拟助理正在改变美国消费者的购买习惯。一项最新调查指出，有66%的美消费者使用语音助理或文字交谈为主的聊天机器人(chatbot)。这类虚拟助理大多用于协助上网、找餐厅或打电话，不过值得注意的是，该调查指出，21%的美消费者借此类技术购物、付帐、使用网...
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