从实际案例看机房设计

魔力门博客版主 ZMAN

所有的企业都希望自己的机房设计能够尽善尽美，但魔力门博客版主ZMAN指出：「没有1个机房是完美的，关键在于预算不足。」因此，ZMAN奉劝企业及IT人员，真正应该思考的方向，是如何在合理的预算内，把机房建置完成。

但ZMAN也提醒企业，机房如果对企业营运有相当高的重要性，仍要做好规划设计。以某家无线出租车队公司为例，由于叫车服务全靠机房管理，因此等于是「分分秒秒都在赚钱，所以机房绝对不能断线。」ZMAN说。

但ZMAN在应机房管理人员之邀，了解机房建置设计时，才发现该公司的机房有着许多企业机房典型的错误设计，包括布线混乱，甚至根本找不到线，而且不只是机柜后方，就连前方的缆线也是错综复杂，到处都是5 Port集线器，不但空间动线混乱，也影响机柜散热的效果。

事实上，该企业机房的机柜及冷却系统设计，从根本上就出问题。「机柜前板居然是压克力，根本无法吸风，冷气形同虚设。」ZMAN说：「冷却系统的原厂也已经离开台湾，不但没有售后服务，而且只有单台设计，一旦故障就会造成主机当机。」虽然后来加买1台冷却空调，但ZMAN指出，由于下吹的地板高度不够，线材又塞满地板空间，上吹对着机柜后方热气吹，冷热混合让冷却效果不佳，加上机柜等于是在闷烧，处处都是让能源效率表现不佳的机房设计。

此外，1个以电话叫车为营运模式的企业，电话居然不归企业机房管，更让ZMAN感到不可思议。「在电话IP化的趋势下，IT部门早晚要接管电话管理，因此在机房建置与设计时，一定要做好规划，不可以置身事外。」ZMAN说。更严重的是，1个靠机房分分秒秒都在赚钱的无线出租车队，机房居然没有自备发电机，而且UPS容量也不足，回路串接问题又非常严重，完全不知道是否过载，等于让机房冒着随时停摆的风险。

但「其实会发生这些问题很正常！」ZMAN指出：「因为以前很多厂商并不了解机房该如何设计，所以不会考虑太多，因此只要企业快速扩充成长，就必然会产生这种机房设计的结果。」

为了要改善该车队机房的设计，ZMAN考量车队叫车服务不能断线，甚至连半夜都不能，因此保持营运+容量扩充的原地改善案是不可能的，加上原地无法安装水塔及发电机，楼层高度也不足，只好选择新建机房，一次到位。

ZMAN指出，在改善工程施工前，为了在最短时间搞清楚一切细节，以提出改善方案，甚至还把自己当车队员工，不但亲自去量测现场，列出设备清单，当时甚至要1条1条线摸，花了14天才摸出网络架构图，还要了解电话叫车及相关系统的运作，才能开始展开机房改善作业。

「设备清单还要转换成机柜排放图，画出来才能知道要买几个机柜。」ZMAN说：「网络架构图一定要先画好，搬完家才不会插错孔，而且上线的瞬间如果有任何的问题，一定要有网络架构图，才能快速排除故障。」

但其实在机房改善的过程中，真正造成困扰的不是技术问题，而是沟通问题。如管理部突然通知要搬家，让IT人员差一点措手不及，而且因为机电厂商要求，配电盘必须要按照他们的要求施工，管委会又要求外墙不能挂冷气，都造成机房改善过程一定程度的困扰。

除了沟通问题要一一排除外，ZMAN认为包括信息部门及公司高层主管始终在背后支持，是机房成功改善的关键。此外，要做好机房建置与设计，不但要考虑企业本身的需求，预算更要严格把关。「钱也许不是万能，但没有钱万万不能，即使最后的成果与原始设计有出入，也绝对不能超过预算。」 ZMAN说。

但即使做好万全准备，搬家过程还是状况连连，如备份时间超过预期、各式各样的滑轨，增加设备搬迁的困难，加上两端盘点动作太慢，一度让进度严重落后。「甚至连电梯都出了不少状况。」ZMAN说：「除了电梯卡不够用外，UPS运进电梯后，才发现电梯因为负载能力不足而不肯动。」

但尽管状况连连，最终还是顺利完成机房搬迁的工作。但ZMAN指出，其实机房在设计时，就应该做好结构化布线系统，包括门禁、电话、网络都应该在系统上，不应该分开拉，如此一来，想要新增、修改、移动时，都会很容易处理。

「为什麽机房布线没有结构化，是每一个IT人员要好好思考的问题。」ZMAN说。