智能科技结合长照 助高龄者于自宅或社区安心老化

一家名为Rendever的公司，利用虚拟实境(VR)技术，让因为独居或生病而鲜少外出的长辈，重新连结家人、朋友等记忆，保持对生活的热情。来源：MedTech Boston

众所皆知，2018年台湾的高龄人口(超过65岁)突破14%，正式迈入高龄化社会；但更令人忧心的，根据国发会预测，台湾将于2026年迈入「超高龄社会」，逾65岁的人口比重超过20%，甚至到2065年，高龄人口比例将攀上4成大关，等于平均每1.2个生产者需要扶养1个老人，与2018年每5个生产者扶养1名高龄者的情况相比，负担明显沈重许多。

有监于人口老化与少子化的趋势不易扭转，政府遂以「在地老化」为应对策略，希望让高龄者透过原来熟悉的环境，自由自在安享晚年，因而藉由长照2.0政策的制定，使多元化的照顾与居住服务，得以延伸到高龄者的居家与社区环境，减少高龄者住进安养院的必要性，延长在自宅老化的时间。

在此前提下，如何藉助物联网(IoT)、人工智能(AI)等智能科技应用来推动自宅优化，引入直觉互动、防范未然的照护功能，减轻居家照护人员的负荷，甚至进一步串联社区与医疗体系，汇聚更完善的在地老化照护资源，可谓重大课题。

论及长照2.0核心精神，系由中央、地方政府与民间单位三方因地制宜，齐力建置在地化长照服务输送网络，藉以培植「社区整合型服务中心(A级)」、扩充「复合型服务中心(B级)」与广布「巷弄长照站(C级)」，期望在2020年实现 「469A＋829B＋2,529C」政策目标。

藉由老人福祉科技  为高龄者带来生活便利

回顾长照1.0，当时已提供照顾服务、居家护理、复健服务、喘息服务、交通接送、辅具服务、营养餐饮、机构服务等丰富功能，到了长照2.0，则新增了失智照顾、原民社区整合、小规模多机能的照顾者服务据点，更重要的，长照2.0针对社区三级整合服务，有着更完整的布局，期使社区预防照顾、预防／延缓失能、延伸出院准备及居家医疗等不同环节之间，扣合得更为紧密。

与此同时，愈来愈多从事长期照顾服务的人员，皆认同AI及智能机器人的运用是未来大势所趋，唯有如此才可望解决人手不足、机构设施不便等老问题；不少长照从业人员同时认为，长照产业除了可藉由导入智能科技，来提升整体服务效率外，亦应建立长期营运的服务平台及作业模式，才能让「老人福祉科技」(Gerontechnology)创造最大价值。

何谓「老人福祉科技」？根据国际老人福祉科技学会(International Society for Gerontechnology；ISG)的定义，为设计科技与环境，使高龄族能健康、舒适、安全地独立生活并参与社会。

具体来说，它是一门跨领域整合的新兴科技，有别于医疗器材或辅具产业，老人福祉科技产品与服务诉求的使用者族群，不仅有医护人员、病患或身心障碍者，也包含高龄者及他(她)的子女、家人、照护者。

老人福祉科技的产品与服务设计目的，并不单纯地局限在医疗照护或失能辅助，而是广泛地涵盖高龄者的健康、住家、移动力、通讯、休闲，甚至工作等整体生活构面，意即为高龄者创造更多生活便利。

无论如何，在智能照护环境当中，智能应用服务(系统)堪称是老人福祉科技升级的必要条件；所谓的智能应用服务或系统，主要是结合资通讯、传感、机电、数据分析、人工智能机器学习等技术领域，再加上服务场域作业及艺术设计，以期为高龄者提供健康舒适、安全独立的居住环境。

以智能科技为基底  打造高龄者生活好帮手

业者认为，意欲发展老人福祉科技解决方案，一方面需要涵盖高龄者的整体生活面向，二方面也需要兼顾幸福的创造及提供、痛苦的解除及舒缓等等核心价值，总体来看，可以发展的智能应用服务型态相当多，至少含括了环境辅助生活应用、智能复健设施应用、线上照护应用、智能移动辅具应用、通讯平台及社群网络、陪伴型机器人应用，及互动娱乐科技应用等等。

举例而言，智能药盒即是高龄者十分需要的一种技术方案，它可以透过每日用药时间提醒及记录、亮灯显示每次用药种类，以及异常状况告警及通知等功能设计，达到安全用药之目的，确保高龄者能够在正确的时间，服用正确的药物及剂量。

再者，陪伴机器人亦是相当典型的老人福祉科技产品项目。有一家英国慈善机构，曾提出令人惊悚的统计数据，表示5成的75岁以上高龄者处于独居状态，屒期在孤独中度日，更惨的是，有11%高龄者透露每个月至少有5天以上见不到任何人，因此主打老人的情感与生活陪伴的陪伴机器人相继问市。

不仅如此，多数陪伴机器人还可一并满足智能健康照护应用需求，譬如协助收集血压、脉搏、血糖等量测信息，提供一般卫教饮食问题询答，提供专业健康护理谘询，乃至提醒用药或待办事项等等。

此外，智能音箱也是深具潜力的发展项目之一；有业者曾说，智能家庭将是AI在消费者端最有机会落地的服务，而智能音箱将在其中扮演关键要角，只因它拥有基带、Smart Speaker、MOD等丰富机能，可以达到语音互动、内容提供、联网等多重目的，且购置成本低于电视或移动设备，所以非常适合做为串联家中各式服务的中枢。

令人意外的，根据多项智能音箱的评测与使用者反馈，最爱使用智能音箱的人竟然是家中的长辈，常见的应用方式包括了宗教心灵导读、怀旧老歌拨放或留言问候应用，事实上，它还可以协助执行紧急呼叫告警、家电声控开关等、用药或待办事项提醒等各式功能，成为高龄者的生活好帮手。