美医师借助聊天机器人 病患回覆率提升至3成
- 林姿君/综合报导
对于医方而言,有时跟病患沟通是件棘手的差事。医院寄出的宣导手册常被直接丢入垃圾桶,通知邮件也常未读就被删除。不过,现在医病关系可望透过人工智能(AI)拉近距离。美国一位医师在流感接种季时,以聊天机器人寄出通知,病患回覆率从原本的1%跃升至30%。
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